究竟什么是“品牌”?品牌究竟又是如何诞生的?恐怕大多数人都没有深入研究过,关于品牌的定义,砖家们也是众说纷纭。今天大多数创业者都应该知道,品牌并不只是一个简单的标志,而是标志所对应和代表的顾客体验。品牌是企业与顾客之间的契约,而不是标志本身。“品牌”是由“品”和“牌”构成的,“品”是根基,是企业的信仰,产品的质量,产品的差异;“牌”是名字,是标志,是形象;“品”是无法策划的,“牌”则需要从取一个好名字开始,更需要设计标志,形象,只有这样,才能让顾客认同,认可,记住,才有资格称为“品牌”。
很多时候大家说的品牌其实只不过是一个牌子而已,它们根本就没有“品”,最多也就是个牌而已,它们在竞争中挣扎,它们生存艰难, 它们面临倒闭。其实顾客需要的不是“牌”,而是“牌”对应的“品”。由于顾客的心智容量有限,绝大多数的“牌子”无法被顾客记住,更难的问题是:顾客即便记住了你的“牌子”,而真正需要的是“牌子”对应的产品和产品带来的体验。没有“品”的体验,终将被顾客忘记!顾客记住的是“牌”,认知和体验的是“品”。
顾客为体验而买单,最好的体验是共鸣,引发共鸣的是信仰。过去的餐饮讲实惠,实惠就是一种体验,今天的餐饮讲差异,差异就是一种体验;无论消费者怎样变化,顾客体验“品”这个重点不会改变。
007人强调的个人品牌,我觉得就是注重“品”。只有自己一直输出,不断的学习,才能有自己的“牌”。再而,这样一群人越来越多,最终又成就了007不出局这个更大的品牌。
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