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距离就是美

距离就是美

作者: 苏珊娜莉 | 来源:发表于2023-02-07 04:35 被阅读0次

良好的顾客关系,一定要有距离。

适度的距离,就像冬天里相互取暖的刺猬。娇情或太过热情,有时反而会把顾客吓跑。

彼此间保持适当距离,以免伤害到对方,却又同时能够共享体温。

最好的体验,是用让顾客感到舒适的方式来维持。

多话、鸡婆和没有距离的热情,往往会让顾客觉得你是在死缠烂打。

你认为的热情洋溢,
在对方看来,可能是咄咄逼人。

此外,一味的卑躬屈膝,唯唯诺诺,不但不易得到顾客的尊重,也丧失了自己的尊严。

成功的行销,1、是由热忱的服务态度,2、专业的产品知识和3、优秀的导引话术所构成,过犹不及都不对;因此,

不可太过自信而妄自尊大,要给顾客说话的机会,客人说话时要仔细聆听,不可任意打断顾客的言语。

记住了:

你是客户的顾问,而非老师。

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