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一次愉快的退款体验

一次愉快的退款体验

作者: YiliaNi | 来源:发表于2020-03-16 23:23 被阅读0次

本来报的去马来西亚考雅思,可是目前国内的政策确实不允许,回来之后集中隔离14天。3月4号的时候就报名了3月27号马来西亚的机考,来回机票、酒店甚至是签证都处理好了。随着国外疫情爆发,不得不提前终止了计划。

虽然有遗憾,但是我也必须得夸赞马来西亚的服务态度,酒店是在携程上订的,定的时候因为贪图便宜就选择了不可取消的类型,也就是说一旦定了是不能取消的,所以其实去不了马来西亚考试,订酒店的这几百块钱也是以为打水漂了,今天我抱着试一试态度给酒店打了个电话,说明因为疫情的原因,想要取消预订,是一个女生接的电话,没想到她给我的答复竟然就说了一句no problem,当时我都不知道下面该说什么了,结果人家就问还有没有别的问题,我说没有,就挂了,也就是不到半个小时,支付宝就收到了退款,惊叹马来西亚人的好说话和办事效率。同样的事也发生在我申请雅思考试退费,打了几个电话沟通,以很高的效率解决了问题,并且得到了雅思的全额退款。

另外,还想说一下飞机,这次比较幸运,北京飞吉隆坡的航班临时改时间了,提前了一个小时,当时接到通知的时候,我还以为是骗子电话,就没在意,后来决定不去马来西亚之后,突然想起来是不是可以以此为契机取消飞机,就给智行火车票打电话说能不能取消航班,结果智行火车票以航班变动为由提交了退款申请,下午提交的,晚上就显示钱已经到账了。

给大家介绍这两个小事情是想告诉大家,再遇到紧急情况的时候还是有方法保护自己的权益的。另外,马来西亚人民的服务态度是真的很好奥。

想着以后有机会了,一定要去马来西亚旅游,弥补这一次的遗憾。

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