店长与员工保持良好的、真诚的沟通，可以随时了解员工的动态，也可以及时掌握门店的情况，促进门店的经营管理。
所以，员工的心里话，店长你认真听过吗？也许你会说，他们都不愿意跟我说心里话，我也不知道他们到底有什么想法……
员工有哪些心里话呢？
员工的心里话之一
请店长有担当，但也让我们有承担责任的机会
遇到有担当的店长，既是员工的幸运，也是员工的悲哀。因为太有担当的店长什么事都冲在员工面前，什么责任都是她自己扛住，让员工不用承担责任也可以领高薪，但也因此让他们越来越依赖别人，不会吸取经验教训，也失去了成长机会。
员工的心里话之二
请与我们一起，但也让我们可以试着独自面对
愿意跟员工一起成长，一起服务顾客，分担他们的工作量，让他们有更多的休息时间，这样的店长很有亲和力，也让员工有并肩作战的感觉。
但如果事事都参与，事事不放手，员工什么时候才能独自做好一件事呢？什么时候才能说，这件事是完全靠自己的力量完成的，这个大顾客是我自己拿下来的呢？
员工的心里话之三
请帮我们一把，不要总让我们觉得是一个人
遇到任何状况，店长都放心地让员工自己处理，这是一种信任，也是一种肯定，因为相信员工自己能处理好才会让她去做。
但同时也不能当甩手掌柜，很多时候员工会觉得束手无策，他们没有遇到过这样的问题，也没有处理过这样的情况，他们想让你在适当的时候给建议和帮助。
员工的心里话之四
请听我们说说，不要总是否定和批评我们
当员工与顾客发生了冲突，与同事发生了摩擦的时候，店长不要急着批评任何人，因为你不了解真实情况，也不知道员工受了什么样的委屈。
请听听他们怎么说，听听是怎么一回事，不要为了留住顾客而“牺牲”员工，这样会让她觉得委屈，也会助长顾客的无理情绪。
员工的心里话之五
听到我们谈过去，请不要误会我们有恶意
员工偶尔会谈起以前的同事和过去的店长，是因为曾经共度了一段很长的时光，也是他们的美好的记忆，怀念是一种习惯。
如果店长听到，不要轻易误会他们是因为你不好，才会想起前任店长，也不要以为他们是有恶意的，但同时也需要反省一下自己哪里有做得不足的地方。
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