春期的孩子经常会和父母发生冲突,父母往往会用镇压、屈从、逃避和妥协的方法去解决冲突。虽然每种策略都有用途,但是每一种都有缺点。镇压会滋生怨恨,屈从会纵容孩子的坏习惯,逃避无法从根本上解决问题,妥协让双方的需求都无法得到充分的满足。解决亲子冲突最好的方法就是合作。合作的目标是互利共赢,让每个人都满意。合作性的问题解决方案有六个基本步骤。第一步是建立基本规则。解决冲突的基本规则是公平,每一方都同意尊重对方,并且倾听对方的观点。第二步是达成共识。每个人都有机会说出自己认为真正的问题是什么,以及自己对问题的看法。这个过程中最重要的是陈述事实,避免指责和评价。第三步是头脑风暴,让每个人尽可能多地想出解决问题的办法。第四步是确定一个或多个双方同意的解决方案。让每个人都选择自己最喜欢的解决方案,然后看每个人的共同利益所在。这个阶段重要的是每个人都要做出一些妥协或进行协商。第五步是写下你们的协议。第六步是设定一个时间进行后续讨论,评估你们的进展。如果你们当中的一方不愿意再坚持遵守协议,或者解决方案不像你们想象中的那样切合实际,就可以再次进行调整。
用合作的方法解决亲子冲突,能够最大限度地减少敌意和对感情的伤害,并最大限度地增加真正解决问题的机会。
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