怎么用设计瞬间来加强人和人的关系

精英日课：希思兄弟的《强力瞬间》怎么用设计瞬间来加强人和人的关系。

1.目标和热情

加州大学伯克利分校的教授莫滕·汉森（Morten Hansen），最近调查了不同行业的5000个员工，一方面通过问卷调查看看他们的工作动力是目标驱动（像第一个人）还是热情驱动（像第二个人），另一方面让他们的老板来评价他们的水平。最后得到下面这张表格 ——  

表格中的结果是，如果一个人既有很强的目标感，又有很强的热情，那么这个人的老板对他的平均评价是80%，这是非常厉害的人；如果一个人目标感很强，但是热情不够，那他的表现也还不错，是64%；如果一个人目标感很弱，但是热情很强的话，那么他获得的评价是20%；如果一个人目标感弱，热情感也弱，他获得的评价是10%。

也就是说，目标感带给人的评价提升是50%-60%。而热情对人的提升最多只有10%。 所以决定一个人的工作表现的最关键因素，是目标感，而不是热情。

单人是这样，团体也是这样,有强烈的目标，是好团队的重要特征！

2.一起扛过枪，一起……

增加团队的凝聚力，两个因素很重要。

一个因素是共同奋斗过。 有很多实验证明，如果一个团队曾经一起经历过困难的时刻，一起奋斗挣扎过、一起体会过痛苦，这个团队的凝聚力会特别强。

第二个因素是团队要经常有协调的互动。 

3.你要响应我

维系个人关系的秘诀，用一个公式表示，就是 —— 

亲密良好的关系 = 开放 + 响应

所谓“开放”，就是互相不设防。我告诉你一个我自己比较隐私的事情，向你暴露一个弱点，然后你也向我暴露你的一个弱点，这种不设防的感觉能迅速拉近两个人的亲密程度。

那么两个熟人之间，怎么长期维系亲密关系呢？关键词是“响应”。好关系来自互相之间不断的响应。

而所谓“响应”，由三点组成：

理解。你了解我，而且你还了解我自己是怎么看待我自己的，什么东西对我最重要。

接受。我想要什么，我是什么样的人，你得对此表示尊重。

关心。就是在各种场合下，一旦我需要什么帮助，你得帮助我。

所以，响应 = 理解 + 接受 + 关心。

总结公式如下：

团队凝聚力 =  目标感 + 一起奋斗的经历 + 协调同步

快速的亲密关系 = 开放

长期的好关系 = 响应 = 理解 + 接受 + 关心