意大利有个著名的经济学家，名叫维佛列多·巴瑞多。他曾提出，
在意大利，80％的财富为20％的人所拥有。并且这种经济趋
势在全世界存在着普遍性——这就是著名的“80：20原理”
也叫巴瑞多效率。
后来人们发现，在社会中有许多事物的发展，都迈向了这一轨
道。这个原理，有其自身的规律。目前世界上有很多专家正在
运用这一原理来研究、解释相关的课题。我们将其引伸到销售
领域，同样具有指导意义。
1．在你刚刚成为一个销售顾问的时候，一定要花出80％的时
间和精力去向内行学习和请教。或用80％的时间和精力投入一
次强化培训。这样，在你真正走向销售的时候，你就可以用20％
的时间和精力来取得80％的业绩。如果你一开始只用20％的
时间和精力去学习新东西，那么，你花了80％的时间和精力，
也只能取得20％的业绩。
2．在你去销售的时候，“勤奋”才是你的灵魂。惟有80％的
勤奋和努力，才能有80％的成果。20％的付出，只能有20％
的报答。付出和所得永远是均等的。所以，在你的销售顾问生
涯中，80％的时间是工作，20％的时间是休息。你可能花80％
的精力，得来20％的业绩，但绝不可能花20％的精力，得来
80％的辉煌。
3．如果你对目标顾客能够了解80％，并对其个性、爱好、家
庭、阅历有更多的掌握，那么在你对他面对面推销的时候，就
只消花20％努力，成功的把握就可以达到80％。如果你对销
售对象荡然无知，尽管你在客户面前极尽80％之努力，也只有
20％的成功希望。
4．在你销售的客户，真正能够成为你的客户、只有20％。但这些人却会影响其他80％的顾客。所以，你要花80％的精力
来找到这20％的顾客。如果能够做到，意味着成功。因为80％
的业绩，来自20％的老顾客。这20％的老顾客，才是最好的
顾客。
5．上帝给了我们两只耳朵、一个嘴巴，就是叫我们少说多听。
推销的一个秘诀，就是使用80％的耳朵去倾听顾客的话，使用
20％的嘴巴去说服顾客。如果在顾客面前，80％的时间你都在
唠叨个不停，销售成功的希望将降到20％。顾客的自尊心和耐
心也将随着你滔滔不绝地讲解，从80％慢慢滑向20％。顾客
的拒绝心理，将从20％慢慢爬到80％。八成你将从那里灰溜
溜地跑出去。
6．销售是从被顾客拒绝开始。在你的销售顾问中，80％的将
是失败，20％的将是成功。除非是卖方市场，不可能倒置。在
刚刚加入销售顾问这一行列的人当中，将有80％的人会因四处
碰壁知难而退，留下来的20％的人将成为销售的精英。这20％
的人，将为他们的企业带来80％的利益。做为销售顾问本人，
在你的一生中，你可能只有20％的时间是在推销产品；但是，
这为你80％的人生做好了推销准备。
7．80％的顾客都会说你销售的产品价格高。因为“杀价”是顾客的本能。但你大可不必花80％的口舌去讨价还价，你只需
要用20％的力量去证明你的东西为什么价格高就足矣。另外一
定要花80％的力量证明它能够给客户带来多大的好处。这至关
重要。
8．“只要决心成功，就能战胜失败!”，如果你能把嗓音再
提高80％，每天把这句话连续大喝20遍以上，你定会充满自
信和成功的勇气。一个人要成功，80％要首先战胜自己，20％
要靠社会、朋友的帮助。销售顾问，首先要从自我推销开始。
如果你能把这十条要求当做法则来自觉执行，成功的希望一定
在80％以上，失败的可能也一定会降到20％以下。
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