上瘾模型：触发-行动-多变的酬赏-投入

一、 触发

（一） 外部触发

1. 付费型触发。通过广告或者搜索引擎，例如：电视广告、电影广告、网络广告等。

瓜子二手车电视广告    搜索引擎 

2. 回馈型触发。在公关和媒体领域所花费的时间与精力。例如：app store榜单、正面媒体报道、各平台渠道。

 app store榜单

3. 人际型触发。熟人之间的相互推荐。例如：微信、微博转发等。

拼多多微信转发拼单

4. 自主型触发。每天都会持续出现。选择通知提醒等情况下产生的，例如：微博新闻提醒、微信新消息提醒等。

（二） 内部触发

看不见、摸不着、也听不到，负面情绪、正面情绪均是内部触发。例如：微信、微博、抖音的出现。

抖音：能让现代人利用碎片时间来进行消遣

微博：提供了一个共同对话的场域，让拥有不同价值观和兴趣爱好的人聚集。

二、 行动

需要有充分的动机、完成这一行为的能力以及促使人们付诸行动的触发。

例如：微信来新消息，而你却没有及时看

手机不知道放在哪，找不到——这属于没有及时看的能力；

可能微信显示的是“腾讯新闻”，不想看——属于动机不足导致；

新消息很重要，你也随时能拿到手机，但是没有消息提醒——属于缺少触发器。

（一） 动机

分为三类：第一种追求快乐，逃避痛苦，第二种追求希望，逃避恐惧；第三种追求认同，逃避排斥。很多广告则是采用这种方式。

（二） 能力

影响能力六大要素：时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性。例如：百度搜索引擎。

三、 多变的酬赏

分为社交酬赏、猎物酬赏、自我酬赏三类。

以看朋友圈为例：

社交酬赏：看别人发的内容，为其点赞、评论，渴望与他人之间的社交欲望；

猎物酬赏：就是想知道，想看看别人发的内容，作为对别人信息的了解；

自我酬赏：看到别人的内容感觉会有成就感，屏蔽不想看的人，特别关注想看的人。

四、 投入

包含改变态度和储存价值，改变态度分为：我们总会高估自己的劳动成果、我们总会尽力和过去的行为保持一直、我们总会避免认知失调。储存价值分为：内容、数据资料、关注者、信誉、技能。

例如：宜家效应

宜家作为全球最大的家具零售商，它主要的创新之处就在于产品的平板包装方式。与其他公司销售已组装完毕的家具不同，这种包装方式让消费者在样板间里看好商品后，去仓库自助提取组装家具的零部件，然后回家自己动手组装。——对应的是我们总会高估自己的劳动成果。

例如：网易云音乐

我们可以创建自己喜欢的歌单，同时网易云会根据用户的创建收藏提供个性化推荐。