今天和同事发生了冲突，我在和甲方沟通时，说错了上线日期。导致他被甲方it责问。而我认为他在责怪我，也很委屈，于是跟他怼了回去。而我又是极其敏感的人，在当天接下来的相处中都很尴尬。
我反思自己为何在面对指责时，感到愤怒而想怼回去，这样随意发泄情绪是否是一种沟通的好方式。他觉得已经发过邮件，说过上线时间了，我却告诉品方业务另外一个时间，导致他被责怪，他是委屈的。而我在获得了很多信息时，记住了另外一个上线日期，而被他责怪，我也很委屈，面对责怪，加上情绪不佳，立刻怼了起来。现在想来，也许并没有太必要如此。如果换位思考，我可以告诉他，我听了之前说了业务方说的上线时间，而且业务一位同事确认过了，如果不对，我在跟品方那边纠正一下。
遇到冲突，不要太情绪化，可以理性去处理矛盾，把对方的需求自己立场结合自己的需求和立场表达出来，大家共同理解流程，之后可以合作的更愉快。
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本文标题：遇到冲突或指责不要慌
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