如今,我们正处于一个“心的时代”。无论是客观物质、金钱、经济还是人与人之间的交往归根结底都是由心理博弈的结果所操控的。
你是否有这样的经历:
与客户提要求时总是不得要领,费劲九牛二虎之力仍得不到对方的一个点头?
周围总是环绕着给你带来困扰的“亲朋好友”,你却不知道如何脱离这种窘境?
买东西时不知道如何讨价还价,总有被坑的忐忑?
遇到心仪的对象不知如何与人相处?
为什么别人轻松就能做到的事情放到你身上就难如登天?
其实并不是他们能力比你强多少,而是巧妙的应用了博弈心理学。
本书是一本关于心理操控的百科全书,一本让你在职场、商场、情场无往不利的制胜宝典。
是给别人洗脑,还是被别人洗脑,主导权在你手里!
本书作者内藤宜人是日本著名的心理学家,是日本立正大学心理系特聘讲师。
他在以说服性交流为主的社会心理学和临床心理学方面颇有建树,更是实践性商业心理学的第一人,他在大量详实而丰富的心理学数据的基础上,将心理学应用到了职业规划、商业活动、人际关系、经营管理等诸多领域。
本书依据大量心理学实验和相关数据从八个方面深入浅出的阐述了许的多我们习以为常却又总是忽略的心理学现象,并提出了切实可行的建议,分别是:无处不在的思辨之战、打赢与自己对阵的心理战、胜利者的博弈高招、心理操控术、化敌为友术、高效社交术、先读心后攻心、扭转对方思维的进退策略。在这篇文章中,我们将着重讲解打赢与自己对阵的心理战、胜利者的博弈高招、心理操控术这三个方面。
接下来,让我们一起走进《博弈心理学》一书,探索成功之道。
01打赢与自己对阵的心理战
《孙子兵法》有云:知己知彼,百战不殆。放到心理博弈中,就是要对自己的心理有所了解,然后才能了解对方的心理。
因此,要获得成功,你必须对自己容易陷入的窘境和心理陷阱有充分的认识,唯有自己拥有处理一切心理挣扎的能力,选择有利于成功的心理状态,才能明白对方的心理挣扎以及心理防线,最终一击即溃。
那么什么样的心理状态是有利于成功的呢?
波兰考明斯基大学的安娜博士在大学生中进行了一项调查。
她根据学生的性格形象将其分为“没有打算创业”和“打算创业会已经在创业”两类,并让这两类学生在“中奖金额高,但中奖率低”(高风险)和“中奖金额低,但中奖率高”(低风险)两种彩票中进行选择。
调查结果表明,“没有创业打算”的学生往往会选择低风险的彩票,而“有创业打算或已在创业”的学生则更多地会选择高风险的彩票。
事实表明,选择低风险彩票的学生,大多平庸而无所作为,而选择高风险彩票的学生,大部分都获得了非凡的成就,名利双收。
由此不难看出,越是甘冒风险、勇于挑战的人,就越有可能脱颖而出,大获成功。
真正的成功是建立在风险之上的,不冒风险,任何成功都只是痴人说梦!
当然,敢于冒险不等于盲目冒险!在制定计划时你必须对自己进行正确的估计,才不至于计划过高过空导致失败!
有趣的是,人总是对自己有一种迷之自信,对自己的预想也总是会过高的估量。
纽约圣约翰大学的约翰·特林考斯博士对天气预报员进行了一项调查,询问他们在自己的印象中,自己对天气的预报准确率有多高。结果,“觉得自己准确地进行了预报”的次数比“实际上准确地进行了预报”的次数高出约2倍。
可见,人们对自己过去行为进行回顾性估计时,会存在过高估计的倾向。
因此,在制定计划时你必须意识到你的估计并不十分可靠,适当的降低目标,会更有利于成功!
人们对自己的预想有过高估量,不要过度信任自己的估计!
02胜利者的博弈高招
在心理博弈中,只有胜利者才能掌握大局。因而,获得并保持胜利尤为重要!换句话说,即使你一无是处,也要有老子天下第一的牛逼气势。
你可以不是你一个有能力的人,但是你必须要学会扮演一个有能力的人!
荷兰格罗宁根大学的班德比特博士,将96名学生分成四人小组进行课题研究。该项目持续时间长达一年。在此期间,博士对各组员之间的交际往来进行了观察。
结果表明,越是优秀的学生越容易获得其他成员的协助,而对那些不够优秀的学生,却很少有人愿意伸出援助之手。
其实,那些不够优秀的学生才是最需要帮助的,但大家却将他们排除在外,有意或无意地忽视了他们的存在。
这说明,援助集中于有前途的人!
帮助他人图回报,是一种普遍的心理现象。对于一个无法指望他能有回报的人,帮助他就相当于做公益!
所以,如果你希望得到别人的帮助,首先就要以前途光明者的姿态示人,要让别人知道,你很优秀,很有潜力,你有能力回报他们。一旦获得了相应的帮助,提升实力也就变得相对容易了。
若想获得别人的帮助,你必须告诉他们你值得帮助!
心理学上有一个词叫做“败犬效应”,即人们总是相对处于不利状况中的人伸出援助之手的心里状态。
哈佛大学的尼尔博士虚拟了两家公司:A公司,员工有很高的工作热情,但业绩不佳;B公司,经营方面不做任何努力,但业绩很好。
假使俩家公司买相同的产品,他要求学生们做出选择,结果表明选择A公司的人更多。
所以,即使你不幸沦为失败者,也不要轻言放弃,只要你不懈拼搏,是周围人看到你的努力,你便有可能得到你想要的帮助。
即使失败也不要放弃!
03心理操控术
恭维,安全高效的心里武器!
犹他州立大学的乔舒亚·达尼恩博士进行了一项心理实验。他为某健身器材生产商的电话直销设定了三种电话接待方式,并以88名顾客为对象,进行了调查。
三种电话接待方式如下:
1、除了回答顾客的提问,没有多余的话语
2、先对顾客的来电表示感谢,然后一一回答顾客的提问
3、先对顾客的来电表示感谢,并且对客人的提问给予“您说得很对,您真细心”、“这个问题非常好,看来您对我们的商品很了解”等答复。
然后,他对包括附属品在内的商品的购买情况进行了调查。结果发现,受到第三种方式接待的顾客,购买金额远远高于其他顾客。
其实这个结果是在意料之中的,之所以会有这么大的差距,原因就在于“恭维”,而且是不止一次地、反复地进行“恭维”。反复多次进行“恭维”,能增加“恭维”的可信度,令对手心生动摇。这个世界因为“恭维”而运转自如。
恭维之词重复越多越有效果!
不管是谁,即使明知是恭维,但反复被夸赞,仍会感到愉悦!
除此之外,另一个攻心术叫做:关键词!
密苏里大学的詹妮弗·阿布雷博士选取了5份美国的一流健康杂志,收集了刊登在封面上的426个标题进行分析。
她发现,使用最多的词语是“外表类”的(33%),都是些用于改善外貌的词汇。排在第二位的是“健康类”用语(29.3%),第三位的是“减肥类”用语(19%),而第四位的则是“身体机能类”用语。
也就是说,尽管调查对象是健康杂志,但是比起健康类用语,封面上使用更多的却是多见于美容杂志上的外表类词语。
这些杂志的读者都是彻彻底底的健康意识强烈的人,但即使对这样的读者来说,更能引发他们关注的仍是“健康”之外的词语。
这项调查说明了关键词的重要性!
对方真正想要的东西是什么?
能够在对方内心回响的关键词又是什么?
如果能找出这些问题的答案,就可以将对方的心理操控在股掌之中,战无不胜!
04
以上就是《博弈心理学》里一些颇具使用价值的心理学小技巧,从某种意义上来说,它与厚黑学有着异曲同工之妙。
今后在与他人的交锋中,即使不能灵活自如的运用这些技巧,但起码能够读懂对方的心理,有效地规避对方设下的心理陷阱,化不利为有利,进而掌控对方的心理,占领心理博弈的主动权。
你可以不读村上春树,但不得不读内藤谊人!
学会博弈心理学,追梦的路上少走一些弯路!
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