她们在如火如荼地准备中，与此同时区域性疫情也在悄无声息地蔓延开来。Amy凭借独特的商业敏感性，建议公司抓住非常时期的商机做好物品储备和口碑宣传，争取多开发一些新客户，为将来做好零售打个基础。
“既然决定要做电商运营了，那我们就做出点效果来吧！”
Amy又在微信语音里安排了工作——诗诗和小贾一个负责前端链接推广，一个负责统计数据并做成可打印的表格，由Amy确认每天门店可以发货的数量和品种。
客户问有什么可以买的，Amy就去问店长享哥。他一会文字一会语音，转发给客户显得特别乱，于是Amy让享哥把有货的拍成图文照发过来，经过耐心整理和微信记录多选及收藏功能让宣传变得越发顺畅。
平时门店充值500元就可以送50元商品，他们家附近的小区虽然对良品不是很了解，但凭借良品的口碑和央企的身份及世界百强的地位，老百姓应该很快就能接受的。
三人开始按新的流程进行商品宣传、活动推广， 还有开通接龙和维持社群秩序。加上这几天试运行期间客户需要的图文价格介绍和临时拍摄的“宣传片”加持，小组接单能力是越来越强了。
因为以前门店只接周边社区的订单，没有想到两三天下来能每天接七八十单，看来这件事可行。
“Amy姐，乐谱三村问有没有蔬菜？”
“Amy姐，家怡小区问能不能买1斤鸡蛋？”
“Amy姐，客户问现在接龙什么时候送货？”
……
订单里有很多不同范围的社区，享哥冒着大雨带了两个小伙伴跑了好久，Amy则穿个企业背心在自己小区核对收款的同时继续热情地做着推广。
有的封闭社区他们不熟，物品送进去就拿不回来了，还有最个别社区离得太远又收了客户的钱就只能打车去送，晚上一算账还倒贴了一点。
刚拍完照就送到了，根本来不及收款，有些客户信息不全联系不上，有客户退单了只能吃进——享哥看着群消息，皱起眉头说：“这么多人就干这点活，成本太高了，明天我给大家培训一下！”
Amy是个工作狂人，一向喜欢主动出击。为了第二天的有效沟通，她当天晚饭后就带着两个小伙伴开语音工作了6小时，总结了电商运营从0-1需要做的流程和注意事项。
明日要事如下：
❶、提醒订货群订货
❷、让订货群配好货的拍照片发群里，转发客户群收款/收款后分批次发货（收钱的先发货，没收到钱的后面发）
2.1、跟进未生效订单补充信息（姓名➕详细地址［精确到门牌号］➕联系方式），再循环第②步。订单分批次生效（信息收集好就生效，如长时间没给信息算下批）/分批次发送订货群（按时间节点给，不要一个个给）
❸、流程要一步步核对（每完成一步记得表格里写1或者对应表格标记）
❹、当日如来得及送货再次加单继续配货
❺、早晨记得客服号检查是否遗漏订单货遗漏商品，第一时间补充到订货表格里
❻、配送路线提前规划，同一路线优先选择，由近至远或由多至少
他们就这样一起熬夜加班连轴转了3天，三人累并快乐着……
网友评论