笃行致远，不负芳华

－－－从【全员业务技能本领提升季】说开去

宝应农商银行

3月23日，一季度客户经理业务知识和技能考核；

3月25日，一季度柜员和客服主管业务技能及理论考核；

4月1日，业务技能培训季开班。

紧锣密鼓的考试培训，既切实提高了全员的专业水平，又标志着学习型组织在我行已基本确立，即全员在工作中学习，在学习中工作，学习成为工作新的形式。

彼得·圣吉是学习型组织理论的奠基人。他在《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》中提到：“学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。”

在互联网金融的冲击下，在银保合并的强严监管下，银行业面临了严峻挑战，遭遇了发展瓶颈。我行顺势而为，合理安排增长计划，资产总量保持稳步增长；积极引入学习型组织，通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态度。

在学习型组织中，团队是最基本的学习单位。团队，对我行来说，更贴切地称为职工队伍。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。建设怎样一支职工队伍就显得至为重要了。

3月27日，在县级机关入党积极分子培训班上，司法局法制科科长张广志开展了题为《道德与法制同行，强内与修外并蓄》的讲座。在谈及干部任用的标准上，他引用了习近平的“四铁”论述，即铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。

2018年是我行“服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革”的关键之年。培养造就“四铁”职工队伍，已是当务之急。

铁一般信仰是思想之要，就是打造一支有底线的职工队伍。

坚守底线，不碰红线，是道德底线。

2007年2月9日，中国银行业协会第六次会员大会审议通过了《银行业从业人员职业操守》。这是中国银行业首部系统、完整的职业操守规定。

《职业操守》第五条【守法合规】明确规定，银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。

2018年3月19日，在阳光信贷工作会议上，审计部通过十三个鲜活的案例，充分揭示了在贷款的生命周期里各个环节的风险点。“有所为，有所不为”的准则，始终贯穿在银行业从业人员的工作中。在培训中，审计部总经理姜荣昌特别强调了两点，第一，加强法律和规章的学习。人非圣贤孰能无过，凡事都有一个容忍度。最可怕的错是不知道犯了错，甚至犯了法而不自知。有识者敬畏，无知者无畏，说的就是这个道理。第二，不能存在侥幸心理。俗话说，要想人不知，除非己莫为。掩耳盗铃不只是一个故事，而是真实地发生在生活中。在会场下交头接耳、做点小动作，你以为掩饰得很好，坐在主席台上的人却看得清清楚楚。

打造一支有底线的职工队伍，也要求领导者坚持稳健经营，抱着“忠实、求是、创新”的态度，不以冒险和激进来换取一时的高速发展。

忠诚履职，拒绝渎职，是职责底线。

《职业操守》第七条【勤勉尽职】明确规定，银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。

美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”：把一只青蛙放在沸水锅里，它会立即跳出来，死里逃生；而把另一只青蛙放在温水锅里，它竟无动于衷，当水慢慢加热时，它已无力逃脱了。

蛙死温水提醒我们要居安思危，不能由于对渐变的适应性和习惯性，失去原有的危机意识。我行的存款、贷款总量虽然连续多年稳居全县银行业金融机构首位，但市场份额较同期略有下降。我们不能躺在过去的成绩单睡大觉，不能沾沾自喜地以为“还行”，不能对同业的冲击无动于衷。“覆巢之下，焉有完卵”，我们必须树立强烈的危机意识，充分发挥主观能动性，忠诚履职，勤勉尽职。

“业精于勤，荒于嬉”，这句话出自韩愈·《进学解》，意思是说，业务由于勤奋而精通，但它却能荒废在游戏玩耍中。《职业操守》第六条【专业胜任】明确规定，银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。这或许就是全员业务技能本领提升季的出发点和落脚点。

打造一支有底线的职工队伍，也要求领导者拓宽人才选用途径， 加大市场化、 竞争性选拔力度，确立业绩导向的用人文化， 构建 “能者上、 平者让、 庸者下” 的选用机制 。

铁一般信念是精神之要，就是打造一支有活力的职工队伍。

“淡中意趣冲夷，得心之真味”，是阳光部吴坚经理的微信签名。这句话出自还初道人·《菜根谭》，意思是说，人的意念只有在平和淡然的时候才能谦虚和顺，这时才能获得性灵的真实本味。活力来自于信念，信念来自于心态。打造一支有活力的职工队伍，必须要有平和淡然的心态。

有一则关于竹子的故事。竹子用了4年的时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂地生长，仅仅用了六周的时间就长到了12米。其实，在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。营销工作亦是如此，不要担心你此时此刻的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。客户需要储备，信念更需要储备。打造一支有活力的职工队伍，必须要有勇于扎根的精神。

坚定对产品和制度的信念，是我行迸发活力的根本。制度自信带来营销自信，为信贷人员提供了强有力的后盾。低风险短流程，高风险长流程的审批模式，一举改变了贷款难的局面。制度的修订与完善，可以说是十年磨一剑。当我们坚信制度的先进性和优越性，才能真正意识到，这把不是悬在我们头上的剑，而是为我们披荆斩棘的利刃。产品自信带来业绩自信，为组织资金指引了新的方向。3月28日，中央全面深化改革委员会第一次会议，审议通过了《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，明确提出了要加强对高收益理财产品，特别是影子银行和交叉金融产品的监管，同时也打破了银行保本理财和刚性兑付的规则。一般来说，无风险的收益率在4%-5%左右，一旦高出这个水平，你就要长心眼了。对我行来说，这是一个组织资金更上新台阶的契机。打造一支有活力的职工队伍，必须要有同舟共济的荣辱。

铁一般纪律是行为之要，就是打造一支有行动的职工队伍。

核心竞争力是执行力。

在信息时代，决策与执行的速度将成为竞争能力高低的关键。

《把信送给加西亚》这篇文章，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来了。它主要讲述了在19世纪美西战争中，一个“把信送给加西亚”的传奇故事。故事的主角，是美国总统和年轻中尉——安德鲁·罗文。

至于那个名叫罗文的人，如何历经千辛万险，终于把那封信送给加西亚的，文中都一笔带过。

作者最想强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”

没有任何推诿，不讲任何条件。

罗文成了时代的英雄，送信成了精神的象征。忠于上级的托付，迅速地采取行动，全力以赴地完成任务。这就是执行力的概念。

《光明日报》曾评价说：世界上，能把信带给加西亚的人是很稀少的。很多人满足于平庸的现状，在推诿、偷懒、取巧中应付自己的生活，却并不知道：想要成功就必须选择生活而不是让生活选择你。对于每一个人来说，生活需要的不是问题，而是解决问题。

写到这里，我不禁想起了一道门。门上挂着【董事长】铭牌，最引人注意的是下面的一张大字报，就是普通的白纸，上面打印着一行字，“遇到问题先想好三个解决方案再敲门”。

多么睿智的董事长！

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总行的制度有很多，每年修订的也不少。最重要的是，让制度内化于心，外化于行。

网格化管理，作为转型发展的五大项目之一。推进至今，取得了显著的成绩，也遇到了各样的困难。究其原因，一是畏难情绪高。网格化管理，要求精耕细作，深度挖掘有效需求，见效慢，成本高，难度大；而依靠人脉资源来拉高存贷业绩，见效快，成本低。二是思想认识不足，认为网格化管理阻碍了业绩发展。其实不然，网格化管理是可持续发展的必然要求。城区的资源争夺激烈，我行竞争优势不明显。但我行营业网点最多、服务最基层、辐射面最广，在农村的市场优势凸显。随着“五位一体”总体布局的统筹推进，新农村的市场份额日益增加，只有牢牢瞄准三农市场的定位，像竹子一样把根深深地扎在网格内的土壤里，才能突破市场的桎梏，取得长远的发展。

另外，加强网格化管理，可以有效地防止风险外溢，筑建风险堤坝；加强网格化管理，可以清晰地锁定竞争对手，杜绝资源内耗。

打造一支有行动的职工队伍，必须要有狭路相逢勇者胜的气势，必须要有众人拾柴火焰高的觉悟，必须要有长风破浪会有时的信念。

铁一般担当是使命之要，就是打造一支有责任的职工队伍。

责任体现价值，担当创造价值。

什么叫价值？竹子告诉你。同是两根竹子，一支做成了笛子，一支做成了晾衣杠。晾衣杠不服气地问笛子：“我们都是同一片山上的竹子，凭什么我天天日晒雨淋，不值一文，而你却价值千金呢？”笛子说：“因为你只挨了一刀，而我却经历了千刀万剐，精雕细琢。”工作亦是如此，经得起打磨，耐得起寂寞，扛得起责任，肩负起使命！工作才会有价值！

什么叫担当？担当精神就是亮剑精神。面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要成为一座山，一道岭！我们不可能做到这等的凛然，这等的决绝，这等的快意，这等的气魄！我们能做的只是，把手中的利刃在磨刀石上磨得再锋利、再锋利一点。

宝剑锋从磨砺出，磨刀不误砍柴工。

首季开门红暂时落下了帷幕，技能提升季又在如火如荼地进行。

摩拳擦掌，跃跃欲试，数风流人物，还看今朝。

笃行致远，不负芳华，风景这边独好。

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