记得菜头先曾经有一篇文章专门讲文案岗位重要性的。实际的运营工作中好的文案可以把产品的内涵给充分的表达出来，可以为产品获得持续的生命力。但是如果说一个产品因为文案的低趣味导致用户的厌恶，那就太不值当了。因为，文案很重要，更重要的是职业操守。
第一、“抖机灵”是文案的大忌，高级文案绝对不会写出低级段子的
菜头先生闲下来的时候有时候会去一些招聘网站看一下，看看各大公司对于文案或者新媒体运营的岗位技能都是怎么描述的。可是遗憾的是绝大多数的企业都会在文案中加一条“段子手”优先。菜头先生倒不是反对这些HR的想法，但总是感觉怪怪的。难道各大互联网公司招文案就是为了招聘“段子手”?其所有的产品功能都是采用段子来阐述的?
记得马云有曾经为了钉钉市场运营一个不当的广告而向腾讯正式道歉，并且严厉批评了阿里的一些内部员工。钉钉的文案到底怎么写的，菜头先生就不再复制了，只是想说一个充满调侃对手的段子，根本就不应该称作文案。可能说，以“抖机灵”的方式确实能够吸引很多用户开心一笑，但是随之而来的就是用户因为文案对产品本身的品性发出了疑问。试问，当用户怀疑产品“人品”的时候，你认为那些用户能够持续帮助你的产品做出贡献吗?
第二、文案是产品温情的表达，去触动用户的内心
当一个新产品上线后，其优势和功能都不会为太多的用户所知。这个时候文案的作用就是为了让产品为广大用户所知。其承担的作用也许可以决定产品的生死。如此关键，当文案想用户表达产品的时候，更应温情和内涵，让用户暖在心理，记在心理。也许人们都喜欢段子，但是当用户在开心一笑后，并不会记得第二遍。因此，好的文案更应该熟知产品是服务谁的，解决他们怎么样困惑。当熟知产品内涵以后，文案需要在抓住用户心理的情况下，用文字打动用户，而不是让用户厌恶。如果说菜头先生哪天看到一个产品文案写的特别的低俗，我也会感觉这个产品一定也好不到哪去。
第三、文案的生命力在于其成体系化、完整化
有人说这个时代是碎片化的时代，因此人们接收的信息也应该是碎片化的。如果你这样想，那你就错了，因为是个人都有学习的本能，而学习恰恰是需要完整体系的。就像一本书，如果总是东一片西一爪的，人们肯定是翻一翻就会丢下。但是如果，分节，由深入浅的带你去了解某一类知识的时候，你就会一直看下去。为什么?因为，你感觉它是有用的，这就是文案的生命力。
其实文案和产品经理的岗位一样重要，产品经理在做原型之前都会画出流程图，菜头先生感觉，文案在创作之前更需要写出自己的目录。
作者介绍：
菜頭先生
网友评论