装修公司如何用社群营销做异业联盟
大家好,我是银哥,我给一位装修行业会员出了点子效果很好,想知道怎么玩的吗?为保护个人隐私,我头像打码。
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做装修的开始很懵逼,不知道怎么做社群。
我给他两个方向:
1,顾客社群。
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2,建材商家联盟。
顾客社群就是把顾客集中起来,打造顾客强关系。提高顾客转介绍。
他把服务过的顾客,分为满意和不太满意的。
满意的全部邀请进群,发红包,抽奖,互动娱乐,分享居家生活常识话题。
和顾客建立了良好关系,群员彼此成为朋友,组织了几场群友聚会。顾客转介绍率明
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现在他开始裂变了,准备做一个本地装修信息+房产交易群。
顾客中的铁杆和他一起做,本地有装修疑问需求+
买房卖房的需求者都可以进群。
这样他的生意就会倍增。
3、建材商家联盟。
他很多顾客源于建材商转介绍。
他运营利他思维,把几个关系好的不同品类建材商组织聚会、提出社群联盟概念,指导他们建顾客群,成立本地优质建材商联盟,相互导流和抱团推广。
每家100顾客,10家就1000。
1000 人肯定需要不同的建材,集体做活动都受益。
建材商家生意好了,老曹是他们的老大,他们转介绍明显增加。
如果一个人帮你了,你的朋友有相关需求,你不介绍吗?
——案例分享结束——
我来说说社群联盟的技巧。
[if !supportLists]一、 [endif]为什么要做社群联盟
1、对于低频行业来说,顾客难以复购,虽然做顾客社群,激发顾客好感的和信任度,可以提高顾客转介绍频率和购买其他有需求的产品,但是见效时间长。
高频的一般15天就能看出来业绩明显增高,群员复购提升,办理储值卡,买满赠活动参与度,和顾客转介绍频率增加。
对于第一次做社群的会员来说,容易在时间流逝中丧失信心。
2、对于复购的行业来说,比如美容院,自身的流量有限,需要联合其他商家一起做社群,一方面为顾客提供更多优惠福利,一方面从联盟商家引流。
[if !supportLists]二、 [endif]什么是社群联盟
社群联盟,就是整合一批顾客群和你相似的周边商家,一起来做社群,每个商家各做一个社群。
实现流量倍增,通过多群直播统一管理多个顾客群,同时实现自己在别人的顾客群里免费打广告。
为自己实体店带来业绩,为自己的顾客带来有价值的产品资讯。
三、社群联盟的步骤:
建立骨干联盟--正式联盟--多群直播--运营顾客社群--推出联盟商家优惠活动--顾客裂变复制社群
四、建立骨干联盟
寻找同一属性的骨干,如果你是卖厨卫的,你可以找灯饰、壁纸、家具、卫浴、水暖等商家。
如果低客单价消费,卖鲜花的,你可以找烘焙、洗衣等生活服务商家。
如果你是做珠宝,你可以找婚纱摄影,家政,儿童摄影等商家,总之他们顾客属性和你相近物色二名同样是低频的好友,组织饭局,准备每人一份礼品。
OK,关于如何建立社群联盟细节,下期课程专门给低频行业的会员分享。
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