今天我们来说一个管理方式模式,这里的管理方式是指你在工作时候的风格模式,这个处事模式同时也表现了一个人在工作中如何处理人际关系,他在集体之中想要怎样的个人体验。
今天的这个处事模式有3个维度:
1. 控制/自主独立
2. 合作/团队配合
3. 委派/管理
它与人际关系有关,也可以看出你在职场中的灵活性,多样性,是否是一个合适的管理者。
这个处事模式主要和完成工作的环境有关,大量应用于商业环境。对于一个人是否合适自我管理、成为团队成员或者管理他人具有重要的参考价值。同时也可以从中发现一个人处理人际关系的灵活性。他们很自然的对他人取得成功有兴趣吗?他们愿意帮助别人吗?
如果你是一位职业人,你在公司里可能都会发现这些人。有的人注重自己的工作完成度,一个人沉浸在自己的工作中,上班时间很少有跟他人互动,他们在自己的世界里玩的很嗨,比如一些IT工程师、研发人员;有的人喜欢跟别人一边讨论,一边完成工作,他们是团队关系的润滑剂,喜欢“搞事情”(这里的搞事情不是贬义),对团队成员总是笑呵呵的,喜欢帮助别人,在同事遇到问题的时候,他们会及时提供帮助,比如HR、行政人员、销售人员;有的人会表现出很懂你,也很擅长在工作中提供方向和思路,不管结果是好是坏都会跟团队一起承担,比如一些管理者。
接下来,我们有三个问题,请你认真思考一下,在心里回答出来。稍后我会告诉你在这个模式中的倾向性。
1.你是否知道想要自己的工作更加成功的方法?
2.你是否知道想要他人更成功的方法?
3.你是否知道告诉别人怎么做可以获得成功是一件容易的事?
这3个问题,你能在心里很快给出答案吗?你只要给出“是”或“否”就可以了。
接下来,我们公布答案,看看你倾向于哪种模式?
1.如果你对这3个问题的回答都是“肯定”的,那么你倾向于控制和委派模式的人,因为你的注意力在于平衡,既能控制,也能授权委派。
2.如果你的问答是“是、否、否”,那么你倾向于控制/独立模式的人,你的注意力在自己,你可以管理好自己,并且清楚自己要什么。
3.如果你的问答是“否、是、否”,那么你倾向于依赖性模式,你的注意力在他人模式的其中一种依赖型的人,倾向于坐等老板、经理、系统来告诉自己该怎么做;而另外一种注意力在他人模式中的管理型的人,他们会给出“否、是、是”的答案,此时更多表现官僚管理的作风。
4.如果你的回答是“有时、有时、有时”,那么你倾向于合作/团队配合类型的人。这表明他们通过团队运作的模式来处理,由于环境和竞争因素,他们可能希望或者不希望扮演管理者的角色,而是更愿意促进整个团队整体的成功。
我们分别来介绍这3种模式。
掌控/独立自主模式:喜欢从事独立的工作,无需他人帮助就能完成的工作。他们注重结果,并不在意人际关系。在提到最佳工作状态的时候,几乎不会提到别人。在被询问工作结果的时候,他们会直接告诉对方“我做的”。他们的眼球转动的方向大部分都在自语的位置,我们上一期讲到的表象系统里的自语模式,如果你是右利手,自语的位置在你的左下角。他们也非常享受时间,容易沉浸在时间内,在时间的体验中,他们在时间线内。
合作/团队配合模式:喜欢和人一起工作,愿意配合他人,支持他人。也乐意接受他人反馈。他们在人际关系上也是非常看重的,他们会把人际关系作为首要任务,在此基础上再去考虑取得的结果。在谈论工作的最佳状态时,会强调他人的状态以及这会如何影响自我的状态。在被询问工作结果的时候,他们会告诉对方“我们做的”。他们的眼球转动方向大部分在视觉和感觉的位置,因为他们需要通过画面去感受当时的场景。
委派/管理模式:他们需要跟他人一起工作,擅长了解他人的需要并能够承担压力。他们在注重结果的同时,也会注重人际关系。在谈论工作的最佳状态时,他们会提到自己和团队,并强调是自己负责的。在被询问工作结果的时候,他们会告诉对方“我负责的”。他们的眼球转动方向可以覆盖视觉、听觉、感觉和自语所有的位置。
在面对这3种模式的人群时,我们与他们沟通的时候需要根据他们的行为风格来应对。
对于独立自主工作者来说,我们需要理解对方的工作风格,但也要提出要求。“你很需要独立,而正因为这样,在这个情况下我们才需要一起促进团队合作的关系。”
对于团队合作工作者来说,我们要做的就是认可对方。“我知道你想要和团队成员一起同心协力,所以。。。”
对于管理工作者来说,我们要做的就是肯定对方。“我知道你想要负责。。。”
好了,今天的内容就是这些。看了我的介绍,你能分清你是什么模式吗?欢迎你在留言区告诉我。下一期我们来讲处理事情模式。在等待下一期《阅人》的到来前,你可以先思考一下,你处理事情是喜欢按部就班,还是随心所欲?
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