刚刚拆完固定架的侯先生，需要在双拐的辅助下才能行走，“前往鞋店买鞋”这件再简单不过的事情，对于侯先生来说却是艰难的。
当侯先生拄着双拐，走到医院大门口时，恰巧遇到了刚下班的外二科护士李艳华。看到这个拄着双拐走路有点困难的男士，就主动上前询问，“有没有需要帮助的”，侯先生说，“想买一双鞋”。
得知侯先生是郑州仁济医院外一科的病友，对周边又不熟悉。李艳华便决定晚一会儿再回家，搀扶着侯先生前往鞋店。走了三百多米、去了三四家鞋店，终于买到了合适的鞋子。
在挑鞋试鞋时，考虑到侯先生行动不便、拆了固定架后脚有点肿，就让他坐着，特意选了大一点的鞋子，还贴心的询问是否合脚、舒适，知道侯先生家境困难，李艳华更是偷偷的付了款。侯先生知道后，多次将买鞋的费用塞给李艳华，无法拒绝时接过后又偷偷的放在了鞋盒里。
此时，医院的外一科也得知了侯先生的情况，便立即为其安排了住处，李艳华又将其送回到了医院。侯先生一到医院就立即来到了外二科写下感谢信，还特别要求工作人员录制感谢的视频，来感谢这位美丽善良的女孩。
面对我们的镜头，侯先生说到动情处泣不成声，再三的向护士表达着心中无限的感谢。他说，“从来都不敢想的，一个陌生人能如此的帮助我，真的就像家人一样，特别的感动和温暖。”
护士却说，“没什么的，遇见了就做了，我相信如果是医院其他人遇到了，也同样会做，甚至比我做的更好。主任和护士长平时教育我们‘用心服务 服务到心’，我只是做了我觉得应该做的事情。”
在与侯先生深入了解后，得知侯先生是南阳内乡县人，因为一场严重的车祸导致左腿骨折、右腿粉碎性骨折等，在当地辗转了多家医院，都说要截肢。
作为家里顶梁柱的他，不敢想象失去腿部的严重后果。通过多方打听，找到了郑州仁济医院。抱着试试的态度，来到了医院。没想到不仅没有截肢，而且还保住了双腿更恢复了正常行走。
再寒冷的天，也抵不过人心的温暖！天气虽然寒冷，仁济医院却涌动着一股暖流，因为医护的一个举动温暖了病友的心，而这样的暖心事情，在郑州仁济医院还有很多很多，正是有了这一件件暖心小事的积累，医院才有了温度！
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