知识地图

6月下旬要迎来期待已久的蓝凌知识管理培训，虽然知识管理部落早已解散，但知识管理这条路还是要继续走下去，之于个人及组织都是必须要坚持的。几天翻出之前的学习小记，温故而知新。

知识地图定义

 “知识地图”这一概念，最早是由英国情报学家布鲁克斯提出，他认为人类的知识结构可以绘制成以各个知识单元概念为结点的学科认识地图。知识地图是在分析、筛选文献逻辑内容的基础上, 展示知识的有机结构。

国外学者对知识地图的概念表达

虽然国外学者对知识地图的概念表述不一而足，但从定义上均从从能和目的做了阐述，知识地图的主体功能侧重在知识的导航和知识之间的联系；目的是为了实现知识库转换为相应的知识图，以发现知识资源，并提高知识共享。基于上述理解，我们自己归纳的如下几种表述能够更加贴近实际的理解。

知识地图是一种本身不包含知识内容的可视化导航工具，能帮助用户有效地检索与发现知识。内涵上，它是知识间分类，层级等关系的表达与呈现。

知识地图是根据知识的应用场景，按照时间维度和空间维度，展现知识分布的结构图。

知识地图是一种描述知识及其内在联系的可视化工具。

知识地图分类

知识地图的一般划分可以分为：概念型知识地图、流程性知识地图、能力型知识地图。概念型知识地图包含：企业文化、项目知识、产品知识、客户知识……。能力型知识地图从企业知识管理角度，主要是指员工的专业技能和经验知识。

按呈现方式不同，知识地图又可以分为：信息资源分布图、概念型与职称型知识地图、网页形式的知识地图。

按照功能与应用划分，可以划分为：企业知识地图（项目知识地图、岗位知识地图、产品知识地图、专家知识地图）、学习知识地图、资源知识地图。

按照知识形态划分为显性知识地图和隐形知识地图。显性知识地图的初级表现形式包含：知识图谱、主题图、概念图，高级形式则以流程型知识地图的形式而呈现。隐形知识地图则是围绕显性化较困难的知识类型，主要是专家库或基于社会网络关系的专家知识地

知识地图的功能与作用

基于企业实践，可以从如下角度理解制作或梳理知识地图的作用：

实现知识收集、知识获取、知识创新等；

实现对隐性知识的处理；

导航图功能；

揭示知识与知识之间关系；

实现知识共享； 

培训新员工；

评估企业知识资产。

知识地图构建

构建知识地图建房子一样，也有其构建原则，常规情况下需要满足：目标明确性、准确性、实用性与适用性、动态性与可维护性。

知识地图核心构建步骤如下：

知识点的确定

知识点之间关系的建立

知识地图的可视化设计

知识地图的动态更新

以岗位知识地图构建为例，知识地图构建的步骤如下：

首先需要进行岗位工作内容盘点，通过工作分析/工作任务细化、分解、具体化，形成详细的岗位工作清单；

岗位知识需求分析，根据岗位工作内容，列出各项活动所需具备的知识，将所有列出的知识重新组合，精简，最终明确岗位所需的知识点；

通过观察法、问卷调查、工作日志等方法和工具，完成员工知识收集；

员工知识关联，将收集到的所有知识点进行关系关联，完成知识与知识的联系、知识与员工的联系

、分类、存储并形成知识库；

知识地图可视化实现， 确定知识等级、层次呈现方式，或利用IT技术实现可视化；

知识图动态维护与更新。

知识地图的应用

基于公司业务需要知识地图在企业发展、创新方面有如下应用场景：产品设计、流程设计与再造、人力资源管理（人员岗位分析地图、 创新人才知识地图、专家知识地图）、教育学习、知识服务、知识学习系统。

知识地图是知识管理实现的重要手段。 一份完整的知识地图包括的内容十分丰富，它不仅要提供知识资源的存量、结构、功能、存在方位以及查询路径等，推动知识管理务必重视知识地图建设及应用。

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《知识地图》

Wednesday  02/06/2021

简书 2021/017