批评 不是告诉他哪做错了,而是要告诉他怎么能对,批评不是让他服,而是让他好
个人感觉批评和安慰有相同之处就是要把握一个度,不能太重 也不能轻轻带过 ,但是批评就怕的就是冲突 毕竟没有人喜欢听批评的话 ,学完这课 我把它理解你为 善意的批评
批评的步骤
一.控制环境
事情发生,第一时间进行批评,不能攒着,翻旧账 ,但是不能当众批评 ,不能把对方的负面情绪放大
二.定义问题
批评行为,而不是你这个人 ,而且要开门见山 ,不要让他产生误会,发生了什么 你怎么看这件事 ,如果你想达成你的目标,想要解决这些问题,你觉得你需要我为你做什么 建立信息,统一目标 统一阵营
三.刷新动作
就是不要劈头盖脸的骂怎么不对,要告诉对方怎么才能对,重要的是怎么能做对, 把批评翻译成动作
四.设定反馈点
做对了,正反馈,没做对,做辅导
五.完成重启
让他带着目标走,而不是带着批评走
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