故诉（7）——我的1040

十九大的一段话在朋友圈不断地转载着。

【没有人会直接给你荣华富贵，只有送你机会和平台，现在这个时代什么都不缺，缺的只有像鹰一样的眼光，像狼一样的精神，像熊一样的胆量，像豹一样的速度。只要你讲诚信，懂感恩，成功一定属于你！平台，商机，机遇，抓住就是你人生的财富。机会从不等待一切犹豫者，观望者，懈怠者，软弱者。贵在坚持，持之以恒、永不放弃、团结一致！同心、同徳、同使命！定心、定位、定江山！】

不同的人群，不同的职业。一时之间，感慨万千。

时光倒回一年前的话，可能我也会背下这段话，记录这段话。这是给新人讲工作的一个很好的素材和证据，这也是家庭会上增强业务员对生意的信念的心灵鸡汤。

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01

2016年7月1日，我正式晋升为一名大总管。

团队里有句话，老总是人人都有机会做的；但是，总管却不是人人都能做的。

总管在团队里地位还是很高的，有相当一部分的特权。就连行业文化，也必须是总管才可以去跟业务员培训。

我也终于搬到了所谓的办公室，一个区别于其他业务员包括经理的住处。

上经理的时候，我就知道了办公室的样子，也知道了总管神秘的住处。

也是一个三室一厅或者两室一厅的房子，不过住的小区会离下面业务员住的小区有段距离，一个多小时的脚程。

客厅用来平时的经传会，就是所有经理上来开会的地方。而卧室，则是总管平时睡觉的地方。厨房，不被允许做饭。

总管的一日三餐，中餐通过去各个房间报餐解决。

第一个庆幸是，做了总管，就不用老搬家了。没有人喜欢在几个房间来回倒腾，完全没有一点儿自己的私密空间。

我有了自己的独立小房间，可以放满柜子的自己的衣服，不会因为和别人的堆一块儿而失踪。

第二个庆幸是，早上可以晚起了。在下面，因为查自律，从来都是7点之前穿戴整齐，没有睡过懒觉。但是，在这里，时间延迟到八点半。

第三个庆幸是，终于终于可以做自己想做的事了。

真好。

前一天送D姐和江丹丹走的时候，很动容。如果属于我的那一天到来，大概我会哭吧。

那天，我的朋友圈更新了一条状态:

故诉（7）——我的1040

是的，我将为我爱的，爱我的人，好好努力。努力变得更好，努力达到最好的位置。

但是，他们都不知道，在他们上总晋升的前半个月，我有多害怕。

02

L上总后，很难见面，联系也少了很多。我听说太多老总的女朋友被冷处理，心里也不敢对L抱多大的期待。

我跟自己说着没关系，反正，反正我迟早也会上总，到时候有钱有平台有能力，有没有L也没有那么重要。

D姐和江丹丹也马上要走了。D姐是一直以来最照顾我的人，江丹丹则是我唯一一个故友。

在和LX聊天的时候，情绪一下子就崩溃了。

你是不是觉得孤立无援，完全没得靠?

是的，没得靠。尽管最初的时候，我对江丹丹总是一脸嫌弃，但是我却很羡慕她跟球球打打闹闹，羡慕她总是带着球球，教她开家庭会教她聊天。

可是，她是我在这边唯一的亲人。

D姐对于我的意义也是非常不一般，推荐人不在位，直接经理不在位，再往上的江丹丹也顾不上我。是D姐，一点点让我成长。

她对于我是教母般的人物。

而L自是不必说。

作为江丹丹的另外一条腿，而且是相当薄弱的一条腿，成长起来是有些艰难的。

也尽管我下面三个业务员都是男生，但是并不属于性格坚毅的那种。

那片天，我得替他们扛起来。

这也是这么多年，第一次深刻体会到什么叫责任。

江丹丹的第一条腿，是他们大学同学，枝繁叶茂。大学同学来了很多，L则是他们大学第一人。

护短，是人之本能。

所以同时来人的时候，我们这边总是会显得艰难些。

我心想着，江丹丹上去了，大总管就从强哥和HF中诞生了，都是那支的人，再无任何直接关系。以后，恐怕更需要靠自己。

而那几个小男生什么时候才可以真的成长起来呢？

沉浸于接父亲失败的T，执着于江丹丹会不会跟他结婚的Y，总是想着做好吃的W，一心研究行业发展的X……

想着就觉得前途很绝望。

6月25号的时候，接到通知，江丹丹要和D姐一块儿晋升。

本来按照隔月一号晋升制，她应该是8月1日。而大总管并没有可以接班的人，L提前告知了我，说思来想去，就你了。

这一切很突然。

江丹丹在走之前给我交代了下，总管要交总结的，你记得交，不然三百就没了。

我就这样空降成了大总管，份额不高，能力一般，资历一般，人脉一般。

有一件事我很确定，HF看我很不爽。

有人说，那本来应该是他的位置。

还有属于他的总管福利。

03

在办公室住的前半个月，三室一厅的房子就我一个人。

原本是有四个总管的，两个家庭拼租。

两个大总管，两个自律总管。

但是，大白哥因为女儿单独租房了，最近因为女儿生病陪着女儿了；孙姨腰疼，还没搬上来；强哥的女朋友来了，自然去陪女朋友去了。

空荡荡的，就我一个人。

L偷偷到办公室来看我，还带来了他上总外出旅游给我带的礼物。

一个叫李素的太岁神。

他说，你要快点上总啊。

总管的第一波福利是，老总会下来探望总管，然后塞满冰箱。

当然，没有L私下给的福利多。

刚开始的时候，一切充满着新鲜感。听着老总管调侃，听着他们说说笑笑。

曾经那些在团队里名望很高，能力很强的人，一下子离我特别近。

那些业务员经理开始叫我顾总管，带着我曾经仰望过别人的神情。

那种感觉开始让我觉得有些飘飘然，好像在别人的注视中，我也成为了一个很厉害的人。

一个可以对外来人士/业务员，指手画脚，说道教育的大师。

行业文化中的礼仪礼节中，任何会议培训学习中，尊称都会带上某某总管。

总管到楼下，都必须由人接上去；总管离开，必须送到楼下。

总管这两个字，在某一程度上，意味着，权威。

这是个几乎所有人都尊重的位置。

04

总管日常。

在我上总管之前，不知道总管每天做什么，很是好奇。好奇，为什么他们总是那么忙？

L作为大总管的时候，一天能讲7班工作，全是算钱，讲到嘴角起泡，口腔溃疡。

所以那会儿，我们报他名字定工作总是很容易。

江丹丹作为大总管的时候，一个礼拜能请好几次外家总管过来给我们培训，批斗我们。

外家总管其实不那么好请。

当我在这个位置的时候，才知道这么一回事。团队里，没有那么多的无私奉献精神，尤其作为总管，更能体会，你有没有价值让别人愿意帮你，这一点很重要。

我不知道要怎么开始，L作为直接老总，管理办公室和团队，而我每天晚上都必须打汇报电话。

必须清楚家里的每一个业务员情况，有没有消极的。当然，最为重要的是发展来人情况。有哪些人有来人计划，什么时候来，来不了得想办法。

上面的那些老总，不断地告诉我，发展才是硬道理。要发展，要产生份额，没有来人的，要想办法来人，记住二八定律。

也是那个时候，我才知道，在连锁，很多人都是被早早放弃的。

连锁里面的二八定律，是作为一个优秀总管必须清楚并且能够很好的实行的。

每个家庭真正能持续发展起来的，也只有几个爆点，这些能发展的人称为"二"，也是业绩产生点。需要把家里的资源合理的利用起来，给他们服务。

而剩下的大部分人都是发展不动的"八"，定期鼓励，然后让他们提升能力。

L说过无数次，江丹丹也说过无数次，但是我却很是讨厌这样的感觉。

因为能力断层，我做的第一件事是逼着他们提升能力——就是讲工作的能力，副班培训的能力。

而我自己，也从讲124，到减压，全跟，三大目的，激励造梦，下危机，促成。

我逼着自己在一个月里学会用自己的方式讲这些工作，也逼着所有人提升自己。

阿木跟我说过，我带给了所有人压力，让大家很是压抑。

现在想来，那会儿，我真是用的最笨的方法，希望逼着每一个人快点上总，也快点拥有可以在团队立足的本事。

效果很显著，一个月，从青黄不接的工作班子，到后来很多可以独挡一面定工作。

但是，发展很糟糕，连续三个月业绩都很糟糕。每个月来十几批人，但是基本没什么成功率。

我开始跟L吵架，也是那个时候问题频出。直到L卸任，江丹丹作为直接老总管理办公室。

她说，发展那么差，你晚上怎么还睡得着？我那会儿当总管都是晚上两三点才睡的。

而好多次，我跟L汇报情况的时候，是十二点多，说着说着我就睡着了。

他们总是晚上12点之后才有空。

总管第二件事，开会，家庭会，经理传达会等等。

周日晚上去跟一堆总管参加传达会，老总传达，我们用听写的方式记下来。

周一的上午或者下午，通知经理上办公室，然后给经理开经传会，我或者自律总管主持，念，经理写。

然后大家挨个说家里情况，想办法解决。

周三晚上经传会，是给家里的业务员传达，可以让经理去传，但是很多时候我们也得去。

周六晚上家庭会，收上周总结下周计划，听业务员说发展学习自律情况。

跟能力窗口商讨，给家里业务员安排专题培训。

有消极的业务员，去了解情况做思想工作。

搞好本家庭跟外家庭的关系，就是各种去给别人家做培训，讲工作，救火。

家里业务员如果来人，想要别人家的来做配合，还需要我和自律总管出面去借人，一个个电话打过去，其实并不那么友好。

在连锁，并不是你对别人友好，别人就能对你友好。大家都戴着厚厚的面具，承受着重重的压力，谁也不是真的那么无私善良。

新来的业务员总是单纯可爱的，搞不清楚情况，但是很多时候，他们并不能为自己做主。

HF在家庭会上说，我做得没有他老推好——也就是江丹丹。一直以来，不得不承认，我确实不如她懂人心，也不如她会说话。

我不想家里那么压抑，但是却不希望他们真的就这么耗费时间，因为我记得每个人的故事。

那段时间，也是我脾气暴躁最多的三个月，比我过去二十多年都多。

那会儿L说过一句话，叫做:

弱者易怒。