我的小宝贝生病了!
上周六开始咳嗽,周日带他去医院开了药,然而周二那天又发烧,美林一吃烧退了,然后第二天晚上又发烧,咳嗽还断断续续好不了,昨晚,孩子吃完饭呕吐,今天上午奶奶打电话说孩子又拉肚子了,一连拉了三次。
写了假条去请假,预计一个半小时回来。然而,因为去的是医院,一切计划都打乱了。排队的人太多,从九点四十挂号,一直排到十一点五十才到诊室。一开始我只是找人替我带学生下楼做课间操,后来发现自己无法在放学前回来,只好又找人替我带学生站路队回家,今天又恰恰是我值午餐班,无奈再找人替值。然后又打电话把我订的午餐送给替我放学的同事。
医生看病很慢,问的很详细,开了化验单,然后等结果。等到再回到诊室,开完药一看表,十二点半了,药房和缴费处下班,我只好再来问医生。医生说可以到急诊处缴费拿药,这里离急诊室很远,我只能骑车从南门出去绕到东门,急诊室收了费,到了药房则被告知不能在这里取药。
钱已经交了,不能在这里取药怎么办?急诊处药房的人说,等下午上班后到门诊处药房取药就行!
不想等呢?那就只能找开药的医生签字,然后退钱。
我这时候过去,开药的医生下班了没有?再说,这么远的路,我也不想折腾。
心里一股无名火,不禁埋怨缴费处的工作人员:“既然不能在这里取药,你收我药费干什么呢?”
“我这里是门急诊收费,我当然可以收你的钱。”
“你怎么不想想,我好端端的来急诊处缴费干什么呢,不就是为了取药吗?”
“你好端端的,来急诊处缴费取药干什么?”
“门诊下班了,缴费处和取药窗口都没人,马医生让我来这里缴费取药!难道是我错了?”
“不是你的错,也不是我的错,我这里可以缴费,是他们不能给你取药。”
“他们不能取药就由他们给签个字退回来不行吗?”
这一番唇枪舌战,彼此都有点火气,声音也自然不小。药房的人此时站了出来,终于承认她也可以签字退钱。
可是,钱退了,我从九点多排队,做各种检查,到现在连午饭都没吃,不是白忙活吗?医生开的药都在系统里,我看不见啊!
药房的人说,那你去找主治医生。
药房的人刷了就诊卡,就知道药名。缴费处的系统里,肯定也有药物的名字,没有药名何来价格?可是,好像他们都没义务告诉我!说不准,还会是他们医院的“规定”!我终于理解了那些在公众场合歇斯底里的人了,胡搅蛮缠的背后有他们对规则的不理解,也有他们被漠视的心酸无奈!
我都想骂人了,不是骂他们,是骂自己,怎么就不能早早出门来医院?为什么不选社区医院?
就在我懊恼得无以复加的时候,马医生拿着茶杯过来了,他跟我道歉说当时忘了门诊和急诊的药品不在一条线云云。他说他可以写个单子我去药店买,也可以随他上楼去系统里改一下信息。
头发花白的副主任医师,过了下班时间还在看单开药方,考虑病人家属方便,推荐门诊病人来急诊处缴费拿药,不想却与医院“规定”不符。他为病人家属多考虑了一层,却遭逢尴尬。
他为我儿子的病付出了时间和劳动成本,理应有所回报,所以我愿意随他去楼上改信息。
等我拿到药,已经十二点五十。
带儿子和婆婆去医院附近吃了午饭,也许因为吃得急,也许是饭里的鸡精味太重,我全部吐了出来。然,来不及再吃什么,就先送他们回家。然后,自己再风驰电掣般冲回学校。
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