指责不能修复bug
出了问题第一重要的是解决问题，而不是确定元凶，如果你说的话只是让事态更加复杂，或者是以为的抱怨，或者伤害了其他人的感情，那么你无意中在给问题火上浇油，相反的你应该了解 “为了解决或者缓解，这个问题我能做什么？”，大家的重点是做事，你应该把重点放到解决问题上，而不是指责犯错者。
世界上糟糕的工作就是和一群爱搬弄是非的人共事，他们对解决问题并没有兴趣。相反他们爱在别人背后议论是非他们挖空心思的指手画脚议论谁应该收到指责，如果你发现自己在这样的团队中工作，你应该赶紧从团队中跑开。
在敏捷开发中，他们会说“我能帮你作些什么”，他们注重解决问题，而不是抱怨，他们的重点是做事，而不是为了面子。
用于承认自己不知道答案，这会让人放心，一个重大的错误应该是被当做一次学习的机会，而不是指责他人的机会，团队成员们一起工作，应该相互帮助而不是相互指责
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