《非暴力沟通》

第一章
所谓非暴力沟通：
· 清楚表达观察结果 （什么是我的观察）
· 然后表达感受 （我的感受如何）
· 哪些需要会导致那样的感受 （什么价值或者愿望会导致这种感受）
· 然后是一些具体的请求，需要什么其他的活动来满足我们 （为了改善，我们的请求是什么）