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专家型老板亲自操刀就乱

专家型老板亲自操刀就乱

作者: 刘国涛耐火 | 来源:发表于2018-06-14 09:09 被阅读0次

一些现在或曾经(更多的是“曾经”)是技术专家甚至行业技术权威的老板,在遇到他擅长领域内的问题时,喜欢越俎代庖,亲自操刀。

典型情况是,在遇到解决产品技术问题时,虽然已经二十年甚至三十年没再实际做过技术工作,依然根据自己“年轻时候”的经验和临时了解到的片面信息,直接下决断,强行行使决策权。甚至在技术负责人反对的情况下,依然坚持认为“没有问题”。

我认为,这个问题反映出了三个问题:

1.解决问题的有效性

实际上,每个具体的技术问题,都具有特殊性和独特性,就像没有两片一模一样的树叶一样,同样也没有两个一模一样的技术问题。要按照其具体的、实际的条件和情况,具体问题具体分析。原料、设备、人员思维以及客户的需求都在发生变化,与二、三十年前有根本的不同。就像人生病一样,有很多病的症状几乎是一模一样的,但其病因、病理,都有其根本的不同,如果不加以区分,就难以“对症下药”,当病情严重时,治疗方案的错误,是会要人命的!对于企业来说,对应的则是损失!

技术负责人的职责就是做好自己所负责的某个产品,他所有的精力都投放在这个产品上面,收集到的信息最广泛,最深入,尤其是随着专业的细化,对这些信息的综合分析也更加深入和细化,可以说,在这个公司之中,除了这个技术负责人之外,其他人都是“外行”。外行指导内行,结果可想而知!何况,这还不是指导,而是必须执行的命令!

2.价值发挥的最大化

每件事情的发生,都是必然的。老板既然插手具体的技术问题,肯定是他对结果不满意,说明这个技术负责人,还有很大的提高空间。但是,我觉得老板直接插手,不但不能有效解决问题(见上述分析),更无法发挥出老板的能量。

老板当年能够成为技术专家甚至业内权威,也是必然!虽然他三十年前的技术已经“过时”了,但他“如何成为技术牛人”的“道”,却是永远不过时的!他解决问题的“道”,也是永远不会过时的!对于目前的技术问题,老板几乎不可能提供出“事实上”对症的方案,但他却能够指导技术负责人找到“最”对症的方案!如果这个技术负责人学会了,则不但能够解决眼前的问题,其它待解决的问题,甚至未来的问题,都能够解决掉。如果老板将他的“道”传授给更多的人,则能够解决更多的问题!相当于,老板“复制”出了很多个“年轻时候”的他!这种作用岂是他亲自操刀上阵对一个问题拼杀一阵所能比的?他拼杀一阵,除了出点汗之外,不但不会把问题解决掉,甚至可能坏事。但他退后一步,传道授业解惑,培育出一批高手之后,他根本就不需要动手,问题就迎刃而解了!

举个例子,你是顶尖钓鱼高手,每天最多能钓100条鱼,能养活100个人。但现在你需要养活的人不是100个,而是1万个!如果你自己操刀上阵,你每天需要钓的,不是100条,而是10000条!靠你个人能力,是绝对不行的了,为了能够养活这1万人,只有一个办法,就是“教”,培训出200个能力低于你的钓鱼高手,每个人每天能钓50条鱼,不需要你动手,一天也够1万条了!但如果你动手了,蹲在那里钓鱼,反而绝对钓不够数!因为你没有时间和精力去“教”了。而教不出足够的高手来,会饿死大批人的!至于你自己是否亲自操刀钓到多少条鱼,是无所谓的!

企业中的老板也要借鉴这个思路,不要寄希望于什么事都自己亲自操刀上阵,而是推行自己的做事之“道”,让每个员工都能像你一样做事,也就相当于每个员工都变成了你的化身!关键之处,就在于如何推行“道”了!

3.等同于抛弃了制度

俗语说:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。

在企业里,每件事情都有相应岗位的人负责。本来,关于某个产品的技术问题由这个产品的技术负责人负责,出了问题之后,他的目标就是“解决问题”,他就要调动一切可用的资源,缺啥补啥。能力不足时就去学习提高、请教高人,需要其他部门或资金支持时就向公司申请,直到将问题解决。但在他解决问题的过程中,老板突然插了一杠子,而且,老板的方案是必须要执行的(在很多公司都是这样)。但老板了解信息、思考都仅限于眼前这个或长或短的讨论过程,做出方案的可行性往往是很低的,而且能“插”出方案的老板,往往都不会理会负责人的反对意见,而执意要求执行。

其实,老板往往忽视了一个比问题更严重的问题!他插一杠子之后,往往意味着失去了“负责人”!这件事情变得没人负责!因为决策是老板做的,相关的人只是机械执行老板的决策,而不管其后果。他们执行的时候,本来就知道肯定要出问题,出了问题,那是意料之中,既然源头是老板,那自然由老板担当责任,但没有人敢去追究老板的责任,就只能不了了之,这件事情几乎是废掉了!因为做每件事情,要想做好都是不容易的,都需要付出极大的时间和精力,要经过很多次的试错之后,才能逐渐修正。但老板已经不允许再犯错了,而且只能执行他的方案,负责的人不但没有犯错的机会,也没有完成之后的成就感,谁愿去做这种吃力不讨好的事情?

这就是,老板用权力强奸了制度!

公司不能靠“老板”,而要靠“制度”。就像有机的生命体,如人类,当生病时,就会觉得难受,人就知道自己生病了,需要治,那就需要对症下药,自己有能力就自配,没有能力就去医院,当效果不好时,往往需要折腾很长的过程,花很多的钱,最后终于治好了,这时人就会感觉到舒服了,就知道自己又恢复了健康。这件事情也给人以警示,为了以后的健康,有可能就会改掉影响健康的生活习惯、锻炼身体等。人生病治病的这个过程,就是一套自动运行的体系。公司就要建立一套这样的体系,也就是制度。当老板觉得制度有问题时,绝对不能放弃制度,而应该抓住这个机会,修订制度!

制度不但要能“自行解决”问题和危机,也要能“自行发现”问题和危机。甚至这些问题和危机的“发现”和“解决”,“老板”都不知道就已经结束了。一个“基业长青”的企业,就是不断打磨制度,使公司具有“自生长”性。而“老板”只有一个人,一天只有24h,能解决几个问题?

总结

当老板发现问题,或对某些事情不满意时,就要意识到这只是一个典型“样本”,这种事情的出现是必然的。而自己发现的,并不是全部,甚至只是冰山之一角,因此,这时不能撸起袖子操刀上阵,而是修订制度,从根源上清除掉这种事情出现的条件。

何况,老板插手具体的某一件事务,因受限于精力、时间、片面的信息等,所做出的决策肯定是不合适的!做出决策之后,老板往往是一走了之,并不对事情负责。但是,他却害死了这件事,因为他走之后,已经没人再负责了!

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