谈谈你的工作经验和感悟?
我觉得收展这个工作非常的适合我,首先它可以让我平衡工作的同时兼顾家庭,因为时间自由,我可以安排好孩子的接送和教育问题,同时做好公司安排的工作,还可以自由安排与朋友亲戚的聚会时间,为增加与缘故客户的接触,获取信任创造了有效的时间条件。
然后收展工作有很多的学习机会,我是个爱学习,求上进的人,公司的线上学习资源。提升了我的专业技能。让我在面对客户的同时,更加自信和淡定。让我在遇到难题时,可以快速检索到相应的知识,运用知识解决客户问题。
当然最吸引我的是收展工作收入没上限,只要我多多努力,肯定会得到我想要的报酬。一分耕耘一分收获。在这里,所有努力都不会白费,每一步都算数,每一步都会以价值呈现。
当然要做好一份工作,是需要有技巧的,第一是态度,简单,自律,听话,照做,紧跟公司的步伐,积极参与公司组织组织的蓄客,养客活动。然后是要坚持出勤。坚持学习。
因为我始终相信,不管在哪上班,都要坚持态度是第一。只有让自己始终保持积极的态度,热情的态度,我的人生才有高度。
第二是要勤劳。保险工作没有秘籍,非要说有绝招,那就是勤奋,勤于邀约客户,勤于服务客户,勤于见客户,经常见到客户,服务客户,增加与客户的粘性,让客户感受到我们的真诚,才会有二次开拓的可能。才会有连绵不绝的签单。
第三干一行爱一行。既然做着这份工作,就要考虑长期发展,就要坚持深耕,所谓外行看热闹,内行看门道,专业知识够扎实,服务够好,技术过硬,是我在这一行做得长久的基石。
第四要积极乐观,因为有时候工作会有遇到各种各样的问题,每一次签单都不是一跃而就的,都是与客户关系到位,细水长流服务之下的成果。如果不乐观,真的会被打击泄气,真的会消极悲伤。因此乐观是我坚信不疑的理念,只要乐观了,一切都会柳暗花明又一村。
第五是长远目光,因为我的工作除了展业还要催收,催收时候,遇到很多无理取闹的客户,钻牛角尖的客户,根本不听你解释,一上来就是指责臭骂。这个时候如果没有长远目光,如果没有提醒自己,没有站在客户角度思考,真的会崩溃,我就是服务你而已,凭什么受你气,可是客户在不了解情况下,发脾气是正常的,有时候受点气是正常的,只要改变思考方式,调整自己的行为。之后的工作就会变得得心应手。
第六是坚持,坚持出勤。坚持开早会,坚持学习,坚持服务续期客户,争取面见客户,坚持标准服务。
坚持标准服务,让我更加快的成长起来。在服务客户的过程中,我始终坚持礼多人不怪的人情理念,每一次去见客户,除了利用了公司的礼品,蓄客工具去打开见客户的第一步。
平时我也是会经常关注客户的朋友圈,如果看到客户发表开心的事情,旅游的事情,我都会去点赞,也会在底下发表我自己的评论,客户看到这些都会特别开心,会觉得我一直关注她,会对我产生更加多好感。
如果客户发表不好的心情,会遇到哪些不好的事情,我也会私聊客户,表示关心,如果可以的话,我能帮到客户的,都尽心尽力参与,成为客户的后援助手。
如果是关系特别好的客户,我会自己买一些小而美的伴手礼,适合客户的,比如一些农家菜,海鱼,番薯,当地当季水果等,亲自去见客户,别小看这些小小的举动,正因为这样的做法让客户觉得我这个人非常的真实,真诚,踏实。从而得到了客户信任。
当然我与客户交流的过程中,我没有直接讲保险,真的是聊天聊天聊天。有必要的时候提一下当下的资讯,偶然提一下保险这个工具。
或许就是这样子,没有带功利性去跟客户交流,客户就觉得我这个人靠谱,因此当我给客户做计划书时,他都不去对比同行,他说要买保险就会选择找我。
因此我只需要做好手头上的事。只需要去做我应该做,并且可以做的事。客户一定是可以感受到我的真诚。一定是会成交的。
当然在展业过程中,也会遇到挫折,遇到开拓客户,成交客户的瓶颈期。但是我告知自己,激励自己。付出总会有回报的,坚持总会有价值的,也许开花和结果不在同一季节,但是收获不在现在就一定在未来。
我的五月目标是坚持出单,坚持达星,争取获得公司的游学方案。
努力一下很容易,但一直努力是很难得的,坚持一下很简单,但一直坚持是很难得的。当我想要放弃的时候,我就告诉自己再坚持一下。可能前方就是灿烂的阳光,坚持一直带给我好运。也愿好运带给你们。我们一起努力坚持。谢谢大家!
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