当你与陌生客户初次交流时，应该问哪些问题呢？根据销售业务特性总结出，首先要判断对方的身份与职业信息，从而便于你述说对应的话术，也就是只讲适合该类型职业身份的人，可能需要的产品核心价值；其次询问对方为什么想要了解你的产品，也就是判断对方想要使用产品解决什么方面的问题；然后再询问对方当前是怎么解决相关问题的，也就是了解对方目前是否已经购买了与你同类型的产品，从而便于你临时调整销售方案；再然后通过闲聊判断对方什么时间会需要使用你的这类型产品；最后就是要估算对方首次大概需要多少数量这类型产品，以便于你安排跟进频率与次数。诊断客户需求信息的方法，归纳起来包含以下5个问题。
1、询问对方具体身份与职业信息
2、询问对方为什么想要了解产品
3、询问对方当前是怎么解决问题
4、询问对方大概什么时间会需要
5、询问对方首次大概需要多少量
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