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我脑子里突然冒出我在酒店上班的场景
上早班 七点开始
那时还是冬春交替的时候
从地下室换好衣服上来 打开隐藏在墙上的门 天刚蒙蒙亮
空气里弥漫着草皮的清香和天府之国特有的湿漉
上早班的同事 我们经常在楼道里遇见彼此 就会一起坐电梯上来 赶着去开早会
那个时候 我大四 对工作没有什么概念 算是我第二份工作
不大懂工作里的人情世故或者流言蜚语
每天活得清爽而简单 不过多涉及什么
早会的时候 晚班的经理会跟我们做交接 更新一下重要客人的信息
每次更新重要客人信息的时候 我会竖起耳朵留意听
是时候接触有趣的人了
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还记得刚入职的时候 我在电话中心工作 做一些记录和转接的工作
但我想出去 特别想出去 去到大堂 面对面地接触到更多的人 更多的可能性
于是 我努力工作
终于 大堂出现了一个空缺的职位 我就去了
礼宾员 女孩子当男孩子用的那种
搬行李 送外卖 当跑腿 帮排队 送报纸 接机送机 带领看房 预定行程 种种
经常被叫去搬行李 最后反而是客人自己搬行李下来的
啊 想想也是
但除了搬行李 我什么都可以
特别是带客人去看他的房间 或者第二三天 帮他们解决问题的时候
好玩的事 就会发生
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人往往能够在谈吐三分钟内 了解另一个人
还真的是这样
因为酒店的档次很高
于是 经常会接触到 在各行各业的翘楚
他们来到这座城市 经常会选择下榻此地
屡获国际大奖的建筑师
扎着脏辫选择自己人生的瑜伽门店店长
跟特朗普平起平坐的澳洲商界大咖
国际排名前十的DJ
影视剧拿奖无数的演员
大中华区或亚洲首席品牌设计师
一线的足球运动员
京剧表演艺术家
超模 歌手
很多很多在行业里响当当的人物
都会在早会中一一提到 以便提供更好的服务
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一开始接触的时候 我会感到自卑
但接触下来 几乎所有的大咖
都谦逊有礼 风度翩翩 平易近人
有时间的话 还愿意停下来 跟我多聊几句
分享一些人生的贴士 或者 一个拥抱
而我也会在恰到好处的时候
问是否方便留个联系方式 方便日后启发彼此的生活
人生 还是挺神奇的
他们都是不存在于我日常社交圈里的人
而因为一座酒店 而拉近彼此的距离
在短暂的人生中 出现了那么几秒 或者几天
一段旅程后 又分道扬镳
但他们的故事 经历 谈吐 又像余音绕梁
不断在我的心中回响
日后在社交媒体看到他们的时候
说一句 哦 我见过TA 或者 我认识TA
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那些面对面的沟通和连接是不可替代的
那些有温度和有气场的感知
仿佛是人类在机器和科技横行的时代
唯一可以与之媲美 不可替代的地方
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