1、如何判断一个产品是否有价值？涉及用户喜爱、用户依赖的产品
2、成功的产品经理具有以下十个特点
①产品经理是探索产品的可用性和可行性
②产品经理需要沟通，和交互、软件工程师等
③用户体验就是交互设计（ToC）和概念设计（ToB）
④产品的创意必须尽早的接受用户的体验，反复的让用户去看去使用产品
⑤高保真原型方便团队全体相互交流和协作
⑥产品经理需要在最短的时间内判断市场/用户需求，确定产品的价值、可用性和可行性
3、一个产品制作的相关人员
①产品经理：结合产品需求和用户体验设计，定义和设计产品
负责内容：MRD和PRD
MRD（写给BOSS看，产品经理主要负责评估这个idea是否值得去做）
PRD（写给团队成员看，PRD应该注重描述产品的功能和属性，避免描述产品的实现方法）
②交互设计师 ：深入理解用户，将功能和设计相结合
③项目管理人员：制订计划和跟踪计划，制定产品的完成计划
④开发团队：技术支持
⑤运维团队：负责产品在互联网上正常运行
⑥营销人员：宣传产品和拓展市场
优秀的产品经理的特点
①以目的为导向（主要解决什么、目前问题在哪）
②用数据说话（如何解决，逻辑思路要清晰）
③快速学习新的技术（明白需要学习哪些知识、需要多长时间学习、如何利用这些知识）
例如之前决定修改机器人回复话术（是否咨询XX？是/否），在思考这个问题之前首先要假想场景，什么情况下才会提出这种场景。其次，主要修改话术的目的是什么，是为了引导用户咨询人工还是引导用户咨询机器人。最后再次review自己的思路，清晰自己的流程。
好的产品需要提供舒适的用户体验。
搭建用户良好体验的步骤：
①用户研究（分析用户行为习惯和需求）
②交互设计、视觉设计（唤起产品的情感）
③原型制作（让用户使用）
吸收新知识以及说服他人的能力，可以用在产品的思考方面。
三个月刻苦学习才能管理产品（融入目标客户和客户群，了解市场和竞争局势）
如何评价产品的好坏？利用NPS（用户净推荐值），看用户是否愿意向其他人去推荐你的产品，9-10分为推荐者，7-8分为中立者，0-6分为贬低着，推荐着的比例减去贬低者的比例即得到了NPS，反映了用户对产品的态度。
永远不要告诉别人怎么做，告诉他们做什么，他们自认会发挥天赋，给你惊喜。——巴顿将军
言外之意也就是说不必让用户告诉你该怎么做，而是要自己去思考如何满足用户的需求。（正如之前自己带班，需要制作一个相册，方便核对个人信息，安排给全班的人，他们集思广益做出了非常精美的电子相册）
管理上司
1、先了解你上司的喜好（是不喜欢被打扰还是喜欢随时掌握动态）
2、充分准备、列出条理、精简干练
3、用数据说话
评估产品的机会：（从目标、现在、将来两方面思考，也就是五个W）
1、目的为了什么（what？（要解决什么，产品价值）who？（为谁，目标市场是什么））
2、现在（why？（为什么我们适合，有哪些竞品）when（时机如何））
3、将来（how？（哪些指标判断成功、怎么推广））
要确定有价值、有用、可行的产品方案后再全面转入执行阶段。
注重产品决策过程中要考虑三个问题（为什么做，怎么做，谁做，做出来结果如何，怎么评价）
P128
网友评论