图片来源于网络
上午十点钟左右，休息区陆陆续续坐满了人，请了几位顾客去体验，没人搭理我，有点尴尬，于是来到吧台。
大概过了十分钟左右，有位老顾客进来了，我连忙把他请到按摩椅上，把椅子调到最舒服的姿势，拉了一会家常。
不一会儿，有位女士走进来了，一边看右边的沙发，一边朝左边我这里看，我连忙打招呼也把她请了过来。
这位女士年龄大概在50多岁，一来就问我按摩沙发多少钱，我一边给她调试，一边笑着说：“您先体验。”
她又问了我价格，我还是先让她试，把各种功能都给她示范了一遍：三种自动程序，四种按摩手法，加热，升背，倒背，定点上，定点下。
当她第三次问我价格时，我告诉她出厂价是6380元，京东是我们的官网，线上线下统一售价，而且线下优惠力度更灵活一些。
这个时候，这位女士的爱人进来了，两人在那商量了一番，那位女士想买，她爱人个子高，嫌小，不让买，中间还起了争执。
这位女士还告诉我，他们家以前有个敲打肩膀的仪器，类似于我们的揉捏宝，只不过揉捏宝只能按摩，不带敲打的功能。
她是真的喜欢那个仪器，用了十几年，可惜坏了。
这中间，他们两口子一直在争吵，谁也说服不了谁。
为了折中，我请这位女士去试按摩椅，这样一家都可以用。等她脱了鞋子，带上鞋套，还没有开始，她突然反悔了，告诉我自己还是喜欢按摩沙发，不想要的东西，不想试，免得也麻烦别人。
她还是坐到按摩沙发上，我连忙给她调试好，她一边坐一边夸赞我，这个小丫头真是有耐心。
不知不觉到了中午饭点时间，我对那位女士说：“姐，要不我先帮您把票据开好？”
那位女士连忙说好，还叫爱人付款，她爱人说车还没有修好，等哈还要下来。
中午吃完饭，我很快就下来等他们，坐等右等，终于见到他们来了。
吃饭的时候，不知道他们商量没有？反正午餐过后，那位姐又把视线从按摩沙发转换到按摩枕上面来了，叫我给她试一下。
这一试不要紧，她说这个按摩枕也不错，想按哪里就按哪里，本来自己就只想按颈椎，一边试还一边征求老公的意见。
这次，她爱人态度明显缓和下来了，说这个不错，迫不及待地付款。
此刻，我的心情有点跌宕起伏，作为一名销售人员，业绩永远是第一位，从几千到几百，放在谁身上，内心都会起一些波澜吧。
但是职业操守告诉我，内心再怎么斗争，还是不能表现在脸上，继续做服务，这次没有买大件，说不定下次买呢。
这时那位姐姐说想休息一下，我继续把按摩沙发给她调试到最舒服的模式，把足疗机也给她打开了，她闭目养神，我就没有再打扰她。
她爱人坐在旁边沙滩椅上，我告诉他按摩枕的操作，聊天中得知，大哥是人民医院口腔科的医生，非常严谨的一个人。
他很认真地看着说明书，看他看得这么认真，我说我以前在美的做过质检，专门检查那种外销出口到欧盟的全英文说明书，因为经常看，有些单词错误一眼就能看出来。
记得以前我们那个设计师是我老乡，有点马大哈，经常单词被他搞错，菲林设计好，印成成品，到我们检查的时候，发现排版错误。
后面他学聪明，每次设计好后，先打印成草稿，让我帮他检查，确认无误再出菲林，印刷成产品。
听我说这些，那位医生大哥连忙夸赞我，你英文这么好，不错不错。
我不好意思地笑了笑，说天天看，熟能生巧，感觉气氛融洽了许多。
这时，坐在按摩沙发上的姐姐被电话吵醒，原来是她牌友叫她去打牌。
等她醒来后，又改变主意，还是觉得按摩沙发好，向我使了使眼色，叫我和大哥好好谈谈，这次确定要按摩沙发，她没时间要去打牌，让爱人给我补差价。
能感觉得出来，那位大哥由上午的激烈反对，变成下午很平常的聊天，少了一些反抗，多了一些平和。
我又重新开了一张单子，补了差价。这中间其他椅子上也有顾客，在服务旁边顾客的时候，依然没有冷落这位大哥，我们依然偶尔聊一下天。
总结：做销售，心态很重要，不管顾客买与不买，都有保持一颗平常心态，现场成单最好，如果成不了单，也不要急躁，继续服务，现在种因，是为以后结果。
网友评论