金融活动已成为消费者日常生活不可或缺的一部分。然而，金融活动在方便消费者获取信息和降低交易成本的同时，不法分子也在通过投放非法金融广告、盗取或篡改消费者资料等手段，误导消费者购买与自身风险偏好不一致的金融产品和服务，甚至诱骗消费者参与到非法金融活动中，使金融消费者面临网络诈骗、财产损失等威胁。

自今年3.15以来，深圳智付科技集团旗下子公司，智付电子支付有限公司（又称智付支付）通过多样化、多渠道普及金融消费者权益保护相关知识。智付支付希望通过自身努力，提高金融消费者责任意识，切实增强金融消费者风险防范能力，提高金融消费者对金融陷阱的甄别能力，抑制金融消费者的盲目投资行为，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

智付支付多样化开展金融消费者权益宣传活动

为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐的金融消费环境，智付电子支付有限公司启动了一系列金融消费者权益宣传活动。

1、形式多样化做好内部宣传

智付支付围绕“金融消费者权益保护”开展了系列内部宣传，组织员工学习《中华人民共和国广告法》《消费者权益保护法》《“金融消费者权益日”宣传手册（2018）》等相关法律法规。此外，智付支付将《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》《支付机构客户备付金存管办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等人行法律法规修订成《智付电子支付有限公司支付机构业务规范员工学习手册》并派发给全体员工学习，让智付全体员工更好地理解金融消费者权益保护和人行法律法规，提高智付员工的金融服务意识，更好地保障金融消费者的正当权益。

2、设立宣传点增强宣传效果

3.15期间，智付支付派驻业务经验丰富，沟通能力强的员工担任活动宣传人员，在公司周边开展宣传活动。智付支付在公司门前摆放宣传标语及宣传服务咨询台，围绕保护金融消费者合法权益以及投资理财注意事项、正确处理金融消费纠纷等内容，开展金融知识普及和风险防范宣传。宣传人员现场给路人发放了《金融消费者八项基本权利》《金融产品和服务投诉常见问题解答》等宣传资料，为他们解答金融方面的困惑，帮助金融消费者更好地理解自身的各项消费权利和正当维权的渠道。

3、拓展多渠道加大宣传力度

智付支付通过官网、微博、微信公众号等网络站点拓宽宣传渠道，积极开展网络“金融宣传”，普及支付安全、金融骗局解密、大数据风控、人行法律法规解读、金融消费者保护等知识。此外，智付支付设计并制作了20张金融风险防范知识海报并粘贴在办公区内，以提高访客和员工的金融风险防范意识。另外，智付支付还通过在大堂及户外LED屏上滚动播放“权利·责任·风险-3·15金融消费者权益日”等金融消费者权益保护相关宣传资料，营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境。

智付支付多维度保障金融消费者权益

作为国内领先的独立第三方支付平台，智付电子支付有限公司一直把支付风险防范和商户服务规范作为企业发展的重要发展战略。3.15之后，智付支付通过多维度保障金融消费者权益。

智付支付致力于支付风控的智能化，积极研究大数据和人工智能技术在支付风控中的应用。智付支付一直希望通过技术革新降低第三方支付风险。智付智能风控系统使用2048位SSL加密，采用IPS、WAF、防火墙、数据库审计等安全防护设备。智付智能风控系统通过了行业最为权威的PCI-DSS技术认证，其自带的风险控制系统，具有反欺诈、反套利套现、反洗钱等功能，能从事前、事中、事后全方位对支付交易风险进行管理，并充分利用多维度权限管理体制和运营手段，对未来可能发生的常规特征性风险进行防范。相信在不久的将来，智付支付将能为商户与消费者营造安全便捷的第三方支付生态。

智付支付致力于商户服务的制度化。一方面，智付支付不断完善线上咨询制度，除了提供现有的全国统一热线952180外，还通过智付官网、智付官方微博、智付官方微信等多种线上咨询渠道，提供多样化咨询服务途径，及时有效解决客户疑问，避免金融消费者风险事件发生。另一方面，智付支付建立了科学的商户审核机制，对客服、运营、风控、结算等多部门实施联动审核机制。智付支付要求所有商户签约时必须提供营业执照在内的15项审核材料，审核过程中如发现商户有任何违规或涉嫌违规操作将立即取消其签约资格。智付支付将在严格遵守人行法律法规的前提下，通过商户服务的制度化提升商户服务效率。

《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确提出：金融机构应充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等八项基本权利，依法、合规开展经营活动。

智付电子支付有限公司渴望与这个国家，这个时代一同进步。智付支付未来将继续把金融消费者权益保护融入到支付产品和服务的每一个环节上，在监管机构和社会各界的指导下，以“支付+”变革创新力，为社会各阶层和群体提供适当有效的支付产品和服务，共同谱写普惠金融新篇章。