R 《情商2》
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I:大家有情绪时,有时候有帮助的就是,对方认真听诉说,尝试去帮忙解决问题,结果是否完美,并不那么重要。文中主要讲的是一个高情商领导者,当下属有情绪表达时,领导认真听下属的问题或抱怨,尝试解决问题的过程可以安抚下属的情绪,起稳定作用。
A1:昨天还跟朋友讨论,好领导重要还是好工作重要,大家一致觉得好领导更重要。有次我在外边加班到九点多,从五点站到九点,作为人家年会微信墙技术支持。我在中途发了个朋友圈,想表达我加班到现在的委屈心情,可是没得到领导的任何安抚,感觉还是有点不开心的。
A2:人有七情六欲,但是最近的学习让我知道情绪是可以控制、认同它的。我们要做的是把情绪当成老朋友,当他来临的时候,我们要认真对待她,认同它。有个数数的方法可以缓解一下情绪,17 15 13这样倒数,可以一定程度缓解情绪,之后再去分析引起情绪的原因。
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