又是一个折寿的白班,不管是从带班还是放行工作的角度来看,他都是不完美的。但是独诉完美,又好像少了那么一点点意思,总而言之,物极必反,不完美亦美矣。但今天的工作和心情总的来说还有很多可圈可点的地方。譬如:8542客舱本的疏漏,吉祥滑梯包的第一时间处理,接送飞机人员紧张时的远近搭配等等都有待去提高。
就拿8542的客舱本处理来说,事件本质的问题是机组没有做好交接,但拨开层层迷雾,究其根本,还是我在第一时间未将要求下放到个人,并且对最近的一些安全事件的不重视,导致了这起疏漏。简而言之,就是墨菲定律。那么该如何正确去引导弟兄们去自觉主动的介入这类问题,除了宣贯,还是要及时主动的去过问强调首航飞机过站的一些注意事项,注意这里是白班过站中要主动介入,以情景嵌入到工作,让兄弟们养成这类习惯。
吉祥事件的背后,是如何主动干预舆论,主动介入管控。而不是以看热闹的心态去管理,毕竟这件事属于民航界里,自己管控不到位也是自己打自己的脸。第一次遇见此类事件,最主要的还是从舆论压力的角度出发,旅客属于看热闹不嫌事大,而我们作为一线工作者,就应该主动识别,而不是围观评论。维护好客户的利益,其实也是一种自我尊重。毕竟谁还没摊上过事,经过此类事件,我学会了彼此尊重。
丁组长今天在群里发牢骚了,吐槽一波白班车间的管理体制,又唠唠近期我们车间的清凉活动似乎是喂了狗。其实从这些牢骚中,嗅出了一丝气愤的味道,但说到底我们有没有去认真的思考过。尤其是我,作为一线管理干部,怎么去管理好白班和夜班车间,这是需要我最大反省的地方。其中不由让我想起宋朝的皇帝,在文武之间的左右逢源,这不就是活生生的例子吗。支援是肯定有的,摩擦也一定会发生,但如何去正确处理和看待这个问题,不是简简单单的一顿叼,或者举手报告就可以解决的。时机很重要,什么时机主动介入,什么时机主动出击,这些才是重点。站在中间看问题才不会片面,而我今天的问题就是没有主动介入问题,而是任问题发酵。这个是我日后工作中要去学习改进的,属于长期的自我投资,还是那句话,多看多学!
最后,说说自己的心情和一些感悟吧。早晨老妈打电话告诉我,她和我爸一起帮助我去解决近期的债务问题,我真的很感动,同时我也很自责。我觉得没有我的贪欲,怎么会有今天这个大窟窿,没有我的贪欲,父母也不会失望。果然应了一句老话:贪欲越重越愚蠢!此次事件是对我的一个很大的教训,而今天我才隐约发现先前的占卜,留下的都是一连串的预警:归妹、否、蹇、损…之类的卦相基本预示了我的结局。所以天命不可违,自己也不能妄自菲薄,做事的原则和做决定的草率。有些事情,到后期不是自己一个人能顶得住的,所以悬崖勒马,回头是岸吧,兄弟!
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