中原焦点团队 高艳峰 信阳 网络中级九期 坚持分享第691天 2020-02-23
工作中，时常会遇到同事们相互之间的不理解而产生误会，特别是作为中层干郎的当事人会觉得委屈、误解、生气等，进而致沟通不畅通，影响工作的进展。今天遇到类似的事，反映到我这儿，我一改以往的劝说"这不算啥事儿，有啥可气的；作为一位管理者，该有点肚量……"，细细地听他表述、发泄，岀力不讨好的怨气，我也发自内心地表达对她工作的认可、对她当下感受的理解，慢慢地，她的情绪平静下来，明白该用什么方法、言语去解决问题、回应大家的质疑和不解，如此也得到了同事的认可。微信群里对立气氛消除了，呈现出团结协助的亲切。焦点让我持续成长。
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本文标题：理解助人
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