二十多岁的年华,正是创业的最好时光。陈宇和我谈及创业过程中的新颖创意时,讲述了一个很有趣的故事:
从前,有一个很贪财又很好色的大地主,他曾借钱给村里的贫困户王老汉。王老汉是个面朝黄土背朝天的普通农民,因为庄稼歉收很难还的起大地主的借款。大地主看上了王老汉女儿的姿色,想娶王老汉的女儿,老王的女儿誓死不从。于是,他便想出了一个办法。
“我从地上拣起一块白石子和一块黑石子,然后装进布袋由你来摸。如果你摸出的是白石子,你父亲的那笔债就此一笔勾销,如果你摸出的是黑石子,那你就得嫁给我!”说完,大地主从地上拣起两块黑石子塞进了布袋。
然而,这个动作被王老汉的女儿看到了。
“现在,由你来回答,如果你是王老汉的女儿,你会怎么做?”陈宇笑眯眯的问起我。
是啊,如果我是王老汉的女儿,我该怎么样去做呢?其实,大体看来,王老汉女儿有三种选择的方式:一、拒绝摸石子,继续和大地主抗争到底;二、揭穿他放两块黑石子的诡计;三、从布袋里随便摸出一块黑石子,违心地和大地主结婚。
很显然,上面的这些方法都不尽如意。最终,陈宇告诉我说:“如果你用水平思考法,这个问题就引刃而解了。
“王老汉的女儿将目光从布袋移到了地面上,想到大地主的两块石子是从地上捡起来的,便灵机一动,伸手到布袋里摸出一块石子,故意将其掉落在地上。然后,她对大地主说:‘呀,我真的是不小心,把石子掉在地上了。你看看布袋里剩下的那一块吧,就知道我摸到的是什么颜色的石子了。”
“水平思考法”已经被收录《牛津英文大辞典》,辞典对此的解释是:“以非正统的方式或者显然地非逻辑方式寻求解决问题的办法》。”对于水平思考法最简单的描述是:“你不能通过把同一个洞越挖越深,来实现在不同的地方挖出不同的洞。”这里强调的是看待事物不同的方法和途径。
在水平思考中,我们致力于提出不同的看法。所有的看法都是正确的和相容的,每一个不同的看法不是相互推导出来的,而是各自独立产生的。运用水平思考法我们能从不同角度、不同侧面来解释一个问题。从与思考相关的、可能相关的、甚至不相关的任何事物中寻找解决问题的办法,常规逻辑关注的是“真相”和“是什么”,而水平思考就像感知一样,关注的是“可能性”和“可能是什么”。
“我去了一家书店,发现那里一本书都没有。”
“报纸上说有一个男人拍照拍不到身体。”
“据说在国家出现过‘太阳从西边出来’的景观。”
“我的一个朋友连续3个月都不吃饭,但是依然很健康。”
刚开始看这四个句子,觉得特别荒谬,认为这些事是不可能发生的。可是,这些事不符合逻辑,却没有可能性吗?设想一下,那家书店也许只开展网上订购的业务,并不用把书放在书架上;拍照拍不到身体可能是相机发生了故障,或者那名男子的身体被什么东西挡住了;太阳从西边出来可能是海市蜃楼,或者在日落的时候如果有一个比太阳降落更快的参照物,人们就会产生太阳从西边升起的错觉;连续3个月不吃饭的人可能吃了其他的什么,注射了营养素什么的。
所以,我们不需要一棍子打死某段言论,认为这件事不可能完成。我们需要更多的假设,从而获得更多的创造性和建设性建议。
就比如你想开店,你可以这么想。
1、开一家24小时营业的店面,为加班族服务,全天任何时段都可以提供食物。
抗议:什么鬼!不需要24小时营业的,大晚上会有谁来买吃的?人员加班、店面电费会增加,肯定会赔钱的。
创意:饭店不仅可以提供食物,还可以提供其他一些服务啊。可以留宿,为小情侣们提供一个聊天的场所,给心情不好的人提供一个私人空间,给阅读者一个小型有台灯静谧的阅览室。甚至可以开一个包间放上几台电脑,供人们上网。只要人们在饭店停留的时间长了,自然会有消费的,也许,晚上生意会更好~
2、引进自助售卖机
抗议:如果没有人用自助售卖机买东西,饭菜就会变坏。
创意:为了避免饭菜变坏,我们可以在自助售卖机内放一些不容易变质的食物,比如饼干、面包、火腿。另一种是常见的有座位的饭店模式,满足那些希望趁热吃的客人。在早上7:00—8:00、中午12:00—1:00、下午6:00—7:00将刚出锅的饭菜放在售货机内,并在旁边放一台微波炉,如果有人嫌饭菜凉了可以加热吃。
3、DIY 顾客自己做饭吃
抗议:什么什么?跑到饭店自己做饭吃?那还不如在自己家做呢!
创意:为什么不可以呢?我们可以请一位特级厨师教顾客做特色菜,恐怕会挤破了饭店的大门!另外,专门针对年轻人开设这样的业务,搞生日聚会或者其他类似庆祝活动,可以来我们饭店自己做菜。
4、男士止步餐厅——只招待女性
抗议:这样的话,客人就会少一半了。许多客人都是一家人一起来的,或者是夫妻们一起来。
创意:市场细分之后,方圆吉百利的女士们都会来这里体验一下独特之处。我们专门经营对女性健康和美容有益的食品,并提供相关的咨询服务,如果男士不服气,我们还可以开一个“女士止步餐厅”。
5、没有菜单,只提供你没吃过的食物
抗议:不可能,厨房哪里会准备那么多的食物
创意:我们可以招聘一位厨师,对原材料进行随意配合,这样每一道菜都不同,口味也各不一样。我们还可以把不同的菜混合起来,比如把意大利面和韩国菜结合起来,把粤菜和川菜结合起来,不要担心难吃,我们卖的是新鲜感。
6、不再按食物的份量出钱,而是按时间
抗议:不合理,一些饭量大的人如果天天来,会把我们吃穷了
创意:我们只经营咖啡、牛奶、火腿、面包等比较廉价的食物。我们卖的是美妙的饭店音乐和舒适的空间。因此,在饭店坐的时间长的人应该付更多的钱。
“水平思考法”在思考时就要大胆设想,自由的发挥想象力,把看似不可能的事情变得有可能。许多时候,我们也会发觉,那些设想的事情可能在现实中难以达到良好实现,但这不能够成为我们大胆创新的绊脚石。我们需要的,就是在“水平思考法”中获得有意义的因素,从而有助于我们在创业道路上获得更多的金点子。
在传统的思考模式下,人们很容易对某件事或某个观点进行批判。大多数人都有完美主义,我们像园丁忙于清除杂草一样热衷于清除那些荒谬的、不可行的、混乱的假设,而不是去寻找建设性、创造性的观点和方法。我们常常会说:“这件事这样做是不对的”、“你的建议是不可行的”。在日常生活中,这些话常会充斥在我们的周围。其实,我们缺少大胆创新,缺少与众不同的勇气。
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