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部门负责人不配合,培训咋么做

部门负责人不配合,培训咋么做

作者: 茹入无人之境 | 来源:发表于2019-01-07 18:28 被阅读2次

    临近年关,我做了个适合我们企业的人力资源规划大纲,然后里面有大纲类型的HR规划内容,当找到老板过的时候。老板对于招聘的规划预算都没有细看就说做起来,但是面对培训的预算,老板迟疑了一会,说到:我们自己就是做在线教育的,培训还是算了吧?应该没有什么用的”培训无用论真的一直伴随着我的工作经历,细细想想,其实各有原因:

    培训效果量化较难

    不像招聘的绩效极好考核,就是招到了多少人;培训对于业务部门来说,不知道如何去评估效果,是满意度?还是实际成长?那实际成长有如何量化呢?虽然培训也有自己比较专业的评估方法, 例如柯式四级评估法,但是,对于部门来说,就有点云里雾里了。

    培训分离度很高

    培训的专业度天花板是HR领域比较高的,特别入行之后会有各种工具、资料要学习,也会有很多证书需要考,以至于培训的同事,在自己的领域内走的越来越深。但是反过来想,业务需要这么精进的内容么?答案是未必的,业务部门可能只是需要一个萝卜,培训能提供素食套餐,素食套餐才是营养健康的标配,但是业务部门只是想要个胡萝卜。

    培训的费用不低

    如果是内训还好,如果是外训,费用还是挺令人咋舌的,基本上大几千到十几万不等。

    野蛮成长的文化

    很多业务部门的负责人用自身的经历来告诉我们“我也从来没有参与过培训,还不是做到了业务部分的负责人”,有这样的负责人,就会倡导野蛮生长的文化,自己是自己的主人,培训能做的事情,通过自己的学习渠道也能提高。

    总而言之,在有些部门负责人或者老板的眼里,培训算是鸡肋,嚼之无味。

    那我们这些做培训就混吃等死?肯定不是,困难是有的,方法也是有的,借力打力,用点铺面就是我的方法。

    阶段决定工作

    因为是第一次经历创业公司,之前和麦肯锡的咨询大佬请教关于培训的问题,她的建议是,如果是100人以下的小公司,注重的是应该是招聘和基础培训,比如新员工培训,小公司要抓住核心点做惊喜,把不同于其他公司的地方通过培训展示出来即可。到了几百人规模之后,才开始在原有体系的程度上做精细化,引入外训和外部导师授课。

    抓住每一个契机

    有一天产品总监跟我说,觉得运营的小同学对于项目流程完全不了解,还理直气壮的跑过来要求产品做一些功能需求,希望我在新员工培训的时候加上项目流程培训。我抓取到这是个很好的契机,就开始游说产品总监开一堂课程《非产品经理的产品经理课程》,给大家科普产品经理的基础知识。这个时候产品总监本身有相应的困扰,就爽快的答应了。在制作课程的过程中,也只是让产品总监提供内容,我制作相应的课件,并没有占用她很长的时间。

    明确真实需求

    福特曾经问消费者他们想要什么,他们回答是“要一匹更快的马!”,然后福特造出了汽车。就像乔布斯说的,用户并不知道自己想要什么,只知道自己喜欢用什么。培训需求也是一样的,要明确真实需求。 之前有销售的同事希望我开一堂关于校招的课程,科普一下校招的内容,甚至把大纲都给我了。但是我总觉得很奇怪,给销售科普校招是干什么?后面拉住销售总监细聊才知道,他们最近想兜售E—HR相关的系统,要了解一下校招的痛点,方便制定销售策略。那我调整了课程的内容,重点分享在于校招的关键点、预算达成和人工成本。

    要会来事

    培训要会自己来事,抓到潜在需求,从而扩大影响力。在体系规范下,最大限度的刷存在感,尽量让部门觉得是“自己人”,有了这么个概念,部门也会多很多的沟通,就自然而然能挖掘出真实培训需求和得到部门认可。

    方法多样化

    不是只有上课才是培训,头脑风暴、茶话会、团队拓展、脑力小游戏等等都是培训的形式。先用趣味性调动积极性,然后再上硬菜,就不会显得突兀。

    从点到面

    先把零零散散的培训、或者企业文化活动做起来,特别是小公司,千万不要一开始搭一个框架,提出一个预算,然后照本宣科的做,因为公司小,灵活度非常的高,业务变化也比较快,所以培训也是,基础培训垫底(新员工、应知应会、小部分专业培训),根据业务需要提供快速的培训。然后在总结的时候,把零散的培训相互打通,纵向的加上横向的, 搭建成培训体系。这个培训体系,是HR部门和老板看的,也是告诉老板,其实需求自然就能产生体系,下次还是给多一些预算吧。

    同理心

    站业务部门角度去考虑配合,比如我们技术部的小同学流失比较严重,培训基本上就是小批量的培训,尽量满足到每一个技术小哥的诉求,也会组织类似二次元交流会之类的培训,虽然对于业务没有什么帮助,但是充分调动团队氛围和提高部门稳定性是部门第一需求。

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