传统软件的快速迭代#Week5

先放一张Y理论镇楼：

image.png

借着Y理论，我重新系统思考了我之前的一些想法，很有收获，也想借这个机会说出来，和大家一起讨论讨论。

我所在的显微镜行业，是非常传统的行业。就如我之前的文章中提到的，软件基本是作为一个硬件的副产品存在的。这导致了两个主要的问题：

1. 界面不够人性化，注重功能而轻设计。这也是典型的“3”-->“1”的生产驱动。
2. 缺少分析功能。客户用显微镜获得图像之后，往往需要借助其他软件完成分析工作，公司没有能够为客户提供一个完整的解决方案。这是典型的没有深入挖掘客户需求的表现。
   但是，如何解决这两个问题，也绝非一篇文章可以回答的。我现在想从小处着手，结合目前手上的一个显微数字教室的项目，利用Y理论试着完成一次“1”-->“2”-->“4”-->“3”的分析。

• 背景
  显微数字教室，是利用网络的方式，将教室里的显微镜连接起来。学生和老师每人手中有一台iPad或者Surface，可以看到教室中任意一台显微镜的图像。

• 用户需求1：
  老师在上课的时候，想要实时看到学生iPad的画面。
  分析：
  表面看来，这个用户需求的目的，是老师想要知道学生在课堂上做什么。但是深入思考，还可以至少推测出以下需求：
  - 老师想要保证学生不做和课堂无关的事情-->安全
  - 老师想要保持课堂纪律，体现权威性-->地位与尊重
  - 老师想要保证教学质量，教出好学生，提高江湖地位-->地位与尊重。

  • 用户目标1：
    保证课堂纪律，避免学生分心，保证教学质量。
  • 解决方案1：
    直接看到学生iPad屏幕，从技术而言，需要调用APPLE底层权限，技术实现难度大，而且使用时极为占用网络资源。针对用户的目标，我们决定提供学生端软件功能锁定功能。学生的iPad只能锁定在指定软件上，并且软件功能本身也可以根据教学的目标，开放/锁定某些功能。

• 用户需求2：
  老师想要快速建立共享文件夹

• 用户需求3：
  老师想要一键回复iPad设置
  。。。
  顺着Y理论的思路，可以一条条分析需求，真的是一个很好的方法。但是这里，我再继续发散一下思路，用户有如此多的需求，为什么我们不能像互联网一样，采用快速迭代的方式升级软件呢？之前的文章我分析过，快速迭代并不是传统行业的玩法，这些行业本身对软件的稳定性有着极高的要求。于是，我搜索了一些对MIUI迭代分析的文章，对我深有启发。
  小米初期掀起的热潮，MIUI的快速迭代功不可没。主要有以下几点：

1. 快速迭代的同时，通过系统的备份降低用户损失。
2. 有问题保证及时解决。
3. 提供多种用户反馈渠道，包括论坛、自动上报系统和反馈app。这里盗用MIUI的一张图加以说明：

image.png

4. 迭代的过程中，也针对不同的客户群体，有不同的迭代级别，这里再盗用一张图：

image.png

当然，迭代不是目的，只是手段。迭代让技术更加贴近用户，也让用户有参与感。这和我的项目的目标也是一致的，一来满足了用户提高教学质量，进而提高江湖地位的深层次需求，二来也满足了用户在交流和归属方面的需求。论坛提供了显微镜教学这个小的群体的交流机会。要知道，在教育和科研领域，获得同行的认可是非常重要的。针对这个方面，后面有时间还想具体研究一下小木虫、知乎、Research Gate等论坛的特点，吸取经验。

通过这周课程的学习，我也对项目下一步的发展有了更清晰的规划：

1. 多利用Y理论深入分析需求；
2. 利用快速迭代的方法，主要通过论坛的方式，建立和用户直接沟通的平台。