2018-10-09

今天店长讲的同理心，要以客户的角度理解客户。

但是一一小伙伴上台分享说同理心也不能太多这样也会影响自己，特别是作为一个领导，同理多了会特别累要有一个度，这个度自己把握。

之前把大部分的时间都运用到了练习身体，和学习专业知识方面，给人之间的交流少，所以我的表达能力不是特别好。

同理心就是能为别人着想，以对方的角度去考虑他的问题，帮助对方。

作为一名员工，要考虑领导每天也特别辛苦，把自己的工作做好，就是对领导的回报。也要把客户维护好，同样给身边的小伙伴搞好关系。

我就拿之前上学时候在体育队的一个例子，在比赛的时候特别是4×100，

要想保持一个好的成绩，400米必须跑到52秒以内，这样才能取得好成绩，当时我是学中长跑的，百米速度很差跑到13秒而我们前面三位运动都能跑到11秒，而且其他队的都能跑到11秒，所以这个相差时间2秒，必定会输。但是我们的队长，没有责怪我，而且还鼓励我。这也是一种同理心，所以私下我在很努力的去练百米，对我的中长跑成绩也有所提高。

在团队中小伙伴互相团结，互帮互助，才能让团队优秀、快乐的成长，而且工作效率也会很高。