零售促销——特价

作者: 一只产品 | 来源:发表于2020-04-08 13:13 被阅读0次

在“零售促销方式(一)”中已经列出零售行业常用的促销,也对促销方式进行来简要的说明。零售促销系列从本文开始对促销方式的设计(产品方向)进行逐一梳理,仅做个人工作总结,如有想交流的小伙伴可留言微信啥的。

本章开始特价促销的活动设计,特价活动设计分为前台后台两部分,后台涉及活动的管理,前端主要为消费者端活动的执行。整个活动从开始到结束需要分为三个阶段,执行前,执行中,执行后。

执行前,需要进行活动方案的设计,这个设计需要商户自己根据实际场景指定具体的活动方案,然后在通过后台进行活动的创建管理等一系列操作。

执行中,需要对活动进行中的状态进行跟进,包括线上线下执行状态,是否有各种异常问题,执行过程中的数据分析,针对分析结果可进行响应的调整等。

执行后,对本次活动进行一个整体的分析,包括商品的销售情况,毛利,分摊,参与会员等等,最终的结果需要与活动设计初期的目标进行匹配,最终结果与预期无差或比预期结果要好,才能说明本次的活动是成功的。

基于以上整个活动流程,我们需要进行前后台产品的设计,接下来我们逐一展开前后台产品设计的关键点。

一、特价促销活动管理

活动管理的核心主要是针对活动的规则设定,当前活动主要分为活动定义,促销规则,促销商品。

活动定义:主要涉及到活动基本信息,活动时间,促销时段,促销范围,促销对象,促销渠道

活动时间:固定日期范围,指定日期范围内做特价活动,如十一期间,即10.1-10.7共7天活动,仅该日期范围内有活动。

促销时间段:活动时间范围内的指定时间段做特价活动,如电商中的秒杀活动,持续时间1小时,从10:00-11:00,即可使用该方式进行设计,这样设置更加灵活,可以提前设定日期。

促销范围:零售行业需要区分组织机构,如所有门店,某机构,某门店等。电商需要区分哪些门店或门店类别参加促销活动等。这个根据当前所在行业进行设计。

促销对象:促销对象要结合实际运营的目标进行设定,这里可以灵活设置为会员,非会员,不同会员等级或不同会员标签,这样设置更加灵活,在实际业务应用时也更方便。

促销渠道:目前零售行业分为线上,线下,线下可能还要区分自助收银或扫码购等业务,根据运营时主推渠道进行设定。

促销规则:这里的规则主要涉及到积分,优惠券使用,限购条件等相关信息的设定。

积分:此设计积分项是基于已参加积分的商品同时参与特价促销,这是若不考虑积分,可勾选此项不进行积分。这样可以从经营方面节省部分成本。避免同时享受优惠出现负毛利等情况。这里我们在设计的时候可以灵活一些。

可用优惠券:此处同积分设计,订单中参与特价的商品不可用优惠券,根据实际运营情况是否选择,产品在设计时可以将此处考虑在内。

限购:限购条件可关联活动渠道,在商品价格设置中进行单独设置不同渠道的限购数量。限购可以针对单比订单或单个会员限购。

促销商品:特价商品基于但商品进行价格设置,主要需要包含基本信息如sku编码,名称,规格,单位等,还需重点设置特价金额,不同渠道的限购数量。

部分规则需要在前台计算时特别注意,如多种促销活动同时生效时,取最优。

二、前台活动执行

不同活动渠道,门店,促销对象所展示的信息不同。

商品价格:前台需要关注商品价格显示,如特价需要给出划线价及原价,剩余库存,限购条件下显示限购数量。

下单金额:下单计算优惠时按促销规则计算最终金额
优惠券使用:若设置特价不可用优惠券,特价部分商品不选优惠券。

三、活动数据分析

活动数据主要包含活动时间范围,活动主题编码,交易金额,销售数量。主要分析活动期间活动商品的销售情况。

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