管理：技艺之精髓（一）

“管理是什么，不是什么？”，一个看似简单的问题，真正回答起来却并不那么容易。马利克教授的《管理：技艺之精髓》这本书运用通俗易懂的文字，重新诠释了“管理”二字的定义与内涵，刷新了我们对于管理的理解与认知。

了解管理是什么，首先弄清楚管理不是什么，书中列举了很多管理不是什么的答案：管理不是地位、级别和特权；不是企业经济学；不是业务经营；不是领导力；不只是“对人的管理”；不只是“高层管理”；不等同于“美国式管理”；不等同于MBA教育；不等同于具体业务。总而言之，作者针对大家容易进入的误区进行了说明，提示我们不要随意曲解定义，也不要过于以偏概全。那么，管理是什么？书中给出了一个简洁的定义：管理是从资源到价值的转化。同样列举了一系列管理是什么的答案：管理是从资源到价值；是一门学科也是一种技艺；是从一门艺术到一种职业；是与复杂性过招；是对高可变性系统的控制。总结提炼一下，作者所认为的管理是一种技艺，其精髓就是把资源转化为价值。

管理是最重要的社会职能，大到一个国家，小到一个家庭都离不开管理，没有任何一个社会体系能够脱离管理而维持下去。管理也是竞争中的决胜因素，正是因为管理的作用为组织和个人赋予了效能，从而使得组织在激烈的竞争环境中创造出了业绩成果。管理亦有正确与错误，好与不好的区别，正确与错误的评判依据是效能，好与不好的评判依据是效率，效率是指正确的做事，把事情做得又快又好；而效能则是指有能力做正确的事，确保做的事是与组织的战略和目标相关联的。因此，有效的管理一定是“好的正确的管理”，一定是把效能和效率有机结合起来发挥出最大的价值与作用，也一定是在充满复杂性的环境下，能够将人力、知识、资本、技术、市场、渠道等各类资源进行搜索、挖掘、整合与利用，投入到组织整体业绩创造与实现过程中去的这样一门技艺。

彼得•德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一的权威性就是成就。”其观点表明了管理的本质，管理是否有效更在于实践产生的效果，如同“把资源转化为价值”一样，能够围绕组织经营目标落地执行且产生正面绩效成果的管理，才称得上是“好的正确的管理”。