曾经有这么一则笑话：
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们就是不该来的？”于是悄悄地走了。
主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。
同样一句话，如果没有充足的解释，内心敏感的人很容易按照比较差的方式来理解。通过套用马歇尔.卢森堡博士的非暴力沟通方式，可以给人们待了爱和和谐。这个沟通模型分成四步：
1.描述客观事实。我看到/听到/闻到/摸到...
2.说出你自己的心理感受。切忌不要评价，例如我觉得你很过分。
3.说出你产生这个感受的原因。描述自己的思维过程。
4.提出请求，说出你希望对方做什么。建议你，或者好不好？
举个例子：
我看到你把袜子扔在房间玄关里面，已经两天没有处理了，我很不开心，因为之前跟你有约定，当天的袜子不过夜就要洗掉，你却没有按照约定地去执行，那这两双臭袜子你在十二点钟之前洗完，好不好？
需要克服的就是克服自己习惯做出评价，更多来联系描述事实和感受，同时主动提出请求，少用“别往心里去”这种懒于去精进自己说话的方式。
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