生活中有很多人爱发脾气，一点小事就能触动他们的神经暴跳如雷，搞得气氛紧张，人缘关系也不好 。有人总把爱发脾气说成是天生的性格。要我说爱发脾气说白了就是不会控制自己的情绪，而坏情绪基本都是一个人缺乏思考，认知层级低下的表现。
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没有人天生就爱发脾气
我们时常看到只要吃饱喝足的婴儿都是微笑的她，他们基本不会瞎哭闹。刚出生的婴儿只会哭和笑，他们就像一张白纸 ，只画了哭和笑两种颜色，他们用这种方式呼唤父母的关注来满足自己的需求，这是一种天性，并没有任何想要故意发脾气的想法。他们当然有自己天生的脾气个性，但这跟我们所说的后天形成的乱发脾气不一样，他们只是在满足简单生理需求的行为，是不会使用语言前的唯一表达方式。
但是成人就不一样了，即便吃饱喝足，即便并没有人去招惹他们，他们也可能因为别人不经意的一句话，一个眼神，一个动作折射出很多自卑的情绪，无法疏导时，用乱发脾气的形式释放出来。
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成人爱发脾气
成年人总是爱发脾气，特别是做了父母的人更是脾气见长。网上有一则笑话，孩子说一门功课不及格是妈妈单打，两门不及格就是父母混合双打。这样的事例很多，不仅发生在亲子关系上，更发生在夫妻关系上。
很多家庭失和都是因为不会控制情绪。丈夫在事业上不顺，回家就会甩脸子发脾气找家里人的事，妻子整天除了工作还要带孩子做家务，时常感觉委屈，不被人疼无人理解，稍微有一点刺激，就会放大感受，开始争吵。这样的日子，想必很多家庭都感受过，都觉得苦不堪言。
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为什么我们爱发脾气
那么究竟是为什么我们都变得爱发脾气，不可理喻了呢？
说到底不仅仅是我们不会控制情绪，更重要的是我们没有强大的认知，缺乏思考，让感性战胜了理性，没有控制情绪的能力。
认知来自于一个人学习和对生活长期的认识实践的结果。认知不同的人看问题的方式是不同的，低层次的认知只让人看到事情的表面，不如意就产生坏情绪，而高层次的认知，让人首先看清问题的本质，尝试去解决问题，避免坏的结果，不轻易去指责别人，推卸责任，最终让事情得到圆满解决，皆大欢喜。高的认知通过系统的学习让人明白事情发生的原因，实践让人得出结论，理论加实践就是对一个人最深刻的教育，最终让人明白行为产生的结果。
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不同认知产生不同的结果
前两天我跟一个好朋友去逛街，路过一家服装店，里面有很多样式漂亮的旗袍。进去的时候有两位顾客已经试好准备离开，我和朋友在试衣服的过程中听到两个服务员撇着嘴在抱怨，说那两位顾客真讨厌，一看就是买不起来店里试了号码，淘宝上淘便宜去的。这时我朋友穿着旗袍从试衣间出来，真是衣服配人特别漂亮，我情不自禁拿起手机想拍个照给朋友看，服务员拦住我不让拍照，还说好多人想拍照，谁知道想干什么。等朋友换下衣服，我们已经感染到服务员们的坏情绪，本来特别喜欢的那件衣服也无心情买了。
我有一个朋友也是做服装生意的，有很多顾客也会问东问西，拍照对比，她从来不反对他们这么做。因为只有害怕自己的产品比不上别人家的，信誉没有别人家好的，对自己的服务不够自信的商家才会害怕顾客跑到别人那里去。朋友告诉我到现在问过她三次没有买产品的顾客，她依然会热情服务，反而顾客从来没有无视她的真诚，最后基本都买了东西。像那两位服务员，应该想清楚的是为什么客人不够买，怎样能让客户满意？而不是全程都在店里自己照镜子试衣服，没有给顾客指引和介绍，顾客不买时的还满脸不屑。
认知不同，产生的态度不同，不同的态度传递不同的情绪。高层次的认知反映的是一个人的品格、学识、自信、气度，这些体现在外在就是一个人温和的表情，善解人意的话语，得体的举止，人见人爱融洽的人际关系，做任何事事半功倍。而低级的认知却只会让人品尝不能自控带来的苦果。
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