生活中有很多人爱发脾气,一点小事就能触动他们的神经暴跳如雷,搞得气氛紧张,人缘关系也不好 。有人总把爱发脾气说成是天生的性格。要我说爱发脾气说白了就是不会控制自己的情绪,而坏情绪基本都是一个人缺乏思考,认知层级低下的表现。
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没有人天生就爱发脾气
我们时常看到只要吃饱喝足的婴儿都是微笑的她,他们基本不会瞎哭闹。刚出生的婴儿只会哭和笑,他们就像一张白纸 ,只画了哭和笑两种颜色,他们用这种方式呼唤父母的关注来满足自己的需求,这是一种天性,并没有任何想要故意发脾气的想法。他们当然有自己天生的脾气个性,但这跟我们所说的后天形成的乱发脾气不一样,他们只是在满足简单生理需求的行为,是不会使用语言前的唯一表达方式。
但是成人就不一样了,即便吃饱喝足,即便并没有人去招惹他们,他们也可能因为别人不经意的一句话,一个眼神,一个动作折射出很多自卑的情绪,无法疏导时,用乱发脾气的形式释放出来。
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成人爱发脾气
成年人总是爱发脾气,特别是做了父母的人更是脾气见长。网上有一则笑话,孩子说一门功课不及格是妈妈单打,两门不及格就是父母混合双打。这样的事例很多,不仅发生在亲子关系上,更发生在夫妻关系上。
很多家庭失和都是因为不会控制情绪。丈夫在事业上不顺,回家就会甩脸子发脾气找家里人的事,妻子整天除了工作还要带孩子做家务,时常感觉委屈,不被人疼无人理解,稍微有一点刺激,就会放大感受,开始争吵。这样的日子,想必很多家庭都感受过,都觉得苦不堪言。
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为什么我们爱发脾气
那么究竟是为什么我们都变得爱发脾气,不可理喻了呢?
说到底不仅仅是我们不会控制情绪,更重要的是我们没有强大的认知,缺乏思考,让感性战胜了理性,没有控制情绪的能力。
认知来自于一个人学习和对生活长期的认识实践的结果。认知不同的人看问题的方式是不同的,低层次的认知只让人看到事情的表面,不如意就产生坏情绪,而高层次的认知,让人首先看清问题的本质,尝试去解决问题,避免坏的结果,不轻易去指责别人,推卸责任,最终让事情得到圆满解决,皆大欢喜。高的认知通过系统的学习让人明白事情发生的原因,实践让人得出结论,理论加实践就是对一个人最深刻的教育,最终让人明白行为产生的结果。
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不同认知产生不同的结果
前两天我跟一个好朋友去逛街,路过一家服装店,里面有很多样式漂亮的旗袍。进去的时候有两位顾客已经试好准备离开,我和朋友在试衣服的过程中听到两个服务员撇着嘴在抱怨,说那两位顾客真讨厌,一看就是买不起来店里试了号码,淘宝上淘便宜去的。这时我朋友穿着旗袍从试衣间出来,真是衣服配人特别漂亮,我情不自禁拿起手机想拍个照给朋友看,服务员拦住我不让拍照,还说好多人想拍照,谁知道想干什么。等朋友换下衣服,我们已经感染到服务员们的坏情绪,本来特别喜欢的那件衣服也无心情买了。
我有一个朋友也是做服装生意的,有很多顾客也会问东问西,拍照对比,她从来不反对他们这么做。因为只有害怕自己的产品比不上别人家的,信誉没有别人家好的,对自己的服务不够自信的商家才会害怕顾客跑到别人那里去。朋友告诉我到现在问过她三次没有买产品的顾客,她依然会热情服务,反而顾客从来没有无视她的真诚,最后基本都买了东西。像那两位服务员,应该想清楚的是为什么客人不够买,怎样能让客户满意?而不是全程都在店里自己照镜子试衣服,没有给顾客指引和介绍,顾客不买时的还满脸不屑。
认知不同,产生的态度不同,不同的态度传递不同的情绪。高层次的认知反映的是一个人的品格、学识、自信、气度,这些体现在外在就是一个人温和的表情,善解人意的话语,得体的举止,人见人爱融洽的人际关系,做任何事事半功倍。而低级的认知却只会让人品尝不能自控带来的苦果。
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