未听过此课程的人可先参考下述连结
请你从猫眼、滴滴、美团、VIPKID中选择一个企业分析其所属产业链中还存在什么痛点,可以进一步提升效率和创造增量价值。
学习了郑志昊老师的课程,我们可以把从产业思维视角进行创新的方法总结如下:
一. 连接
1. 连接服务——改变服务体验、提升效率
2. 连接“人”——保证服务质量基础上提升从业人员的效率
3. 连接需求——通过场景发现可连接的延展需求
二. 赋能
1. 技术赋能——减少行业从业成本
2. 数据赋能——成为行业基础设施,成为行业的水电煤
3. 营销赋能——帮助传统行业做营销,传统行业好,就是自己好
三. 破界
1. 产业链关系破界——不定格自己所属产业链环节
2. 价值破界——不定格自己的价值创造点
猫眼
一. 连接
当初我会使用美团里的猫眼主要就是因为能选座, 且价格有补贴, 加上取票机便利快速。
但目前我觉得在连接用户这块(改善用户体验),猫眼还能做得更好的地方就是
1. 附上影院的环境图片跟评价, 类似NBA金州勇士队的线上选座, 会有图片显现让你更直观的了解自己座位的观影角度
2. 透过大数据得知某些用戶特别重视观影的安静度, 推荐此类用户错开一些高峰时段去看, 或是选择影院的VIP影厅
3. 提醒用户影院是否提供3D眼镜
因为我真的踩过太多雷, 座位不好, 影院环境不好或是其他观影用户吵杂都会很影响观影的感受, 而且3D眼镜已经买了4~5副
二. 赋能
猫眼的优势是在电影方面已经有中国大部分影院的大数据, 如果能有效分析得到更有价值的信息, 例如市场趋势, 提供数据给电影公司或在电影里打广告的公司(置入性行销), 可以跟百货商场合作分析当地是否适合盖影院...等
三. 破界
猫眼已经有开发出类似豆瓣,毒蛇电影的评论功能(电影,电视剧, 综艺, 书籍); 后续发展成像腾讯视频, 优酷, Netflix这类的视频公司是比较合乎常理的做法, 且美团也还没进入这个领域;
但如果再成立演员艺人经纪公司(类似米未傳媒)也不是不可能的一條路。
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