相关数据显示,2011年-2014年我国移动电商的年复合增长率超过300%,是同期美国移动电商增速的5倍,也是同期我国整体网络零售增速的6倍,成为全球最大和增速最快的移动电商市场,移动电商正进入快速爆发期。近两年,移动电商发展出现了新趋势,以社群经济为抓手,以移动社交和自媒体工具为载体,正开启“去中心化”的移动社群电商新时代。
社群模式相对而言是一个新的经济模式,它不同于以前的粉丝经济模式,也不同于微商的经济模式,相比于这两者社群模式更适应现在的社交精准化的模式。
最重要的是社群能够有盈利变现模式。比如社群在运营发展的过程中,结合自身的属性气质,由群成员共同创造产品和服务,进而在社群内或社群外进行变现。
移动社群电商与传统电商最大的区别是,移动社群电商能够使用户之间消费行为的经验分享形成价值链,进而转化为交易入口,也就是我们常说的通过口碑传播,指引其他潜在用户的消费行为。口碑传播具有强烈的消费鼓动性,相比传统营销效果更佳,能够切切实实增强用户的品牌粘性,并且极大地降低了企业的营销成本,同时有效规避了传统电商“烧钱”、“价格战”等不正当竞争,对行业生态形成良好的保护。
从社会消费的角度来说,移动社群电商通过优质的内容吸引粉丝,也同样需要以优质的商品来聚拢社群用户。社群成员虽然也是基于价值认同的粉丝,但他们往往更理性。移动社群电商想要持续经营,也必须依靠高质量、重体验的产品和服务。可以说,消费升级造就了更“挑剔”的消费者,侧面要求企业改变以往生产、经营、销售和推广模式,不仅要求企业组织社群化,生态链的社群化,还需要企业对客户关系进行社群化管理,以及运用社群思维形成系统化品牌营销流程,最大程度提高移动社群电商的运营效率和获益能力。
从用户获取的角度来说,结合移动社群电商模式,创业企业更容易找准定位。从打造IP、分享优质内容、吸引粉丝、形成社群到商品输出、社群营销、口碑传播、实现变现的过程,每一个环节都是有迹可循、循序渐进的。在这个过程中,只有紧抓社群运营,激发社群成员的活跃度和传播力,让成员在社群互动中得到认同感和归属感,才能形成有价值的社群,这也是后续商品和服务输出的重要关卡。同时,创业者的目标会很明确,为了商业转化,必须源源不断输出优质内容,最终实现粉丝向用户的转变。
在中国,移动互联网正在引领新一轮创业热潮,“大众创业、万众创新”是新时代最响亮的口号,更多年轻品牌在集聚力量,蓄势待发。社群经济时代的到来,不仅限于移动社群电商创业者,传统企业社群营销的趋势也越来越明显,社群营销有利于品牌价值的凸显和再造,拓宽营销推广渠道,并大幅度降低推广成本。“移动社群电商会是各行各业重新焕发活力的引爆点,区域性网红+场景式营销+互联网服务+实用性工具等一站式移动社群电商解决方案的输出,将重新定义中国未来商业形态。”
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