外出吃饭,席间有碟烧鸭,席间一人道,想起某处有一摊味道极好的烧鸭,每天只做20只,不多不少。每天都有顾客失望而归,摊主从不为此而增加哪怕一只烧鸭。“真傻”“难道他家烤炉每天只能烤20只?”“她就是一个人,从挑选鸭子到宰鸭子,再到烧制,样样亲力亲为,她觉得她的极限是20只。尽管我经常落空,但我愿意经常去等待一只美味的烧鸭。”
另一人道,她想起一家酸菜鱼店,招牌上标明:“不加辣,不减辣”,态度很明了,他家从来不会为任何一名顾客而改变辣的程度。能承受这辣味的,觉得“爽”吃出享受来的,将会成为常客;觉得不够辣的、太辣的,有可能一拍两散,相忘于江湖;也有 可能再来一次尝试、挑战。“人道是顾客就是上帝,他倒好,把自己当上帝了。”“进入他的店,适者生存。”“他坚信他的味道是恰到好处。”“他是为志同道合、味同辣合的人而做的酸菜鱼。”
我想起了自小就相熟的“郭记肉丸”,一直以来,他家就只做手工猪肉丸,用硕大的木锤将猪肉锤烂,生起一口大锅,用手抓起肉糜挤出丸子,一个一个下到滚水中。他家的肉丸个儿小、口脆,是我以及很多人觉得最好吃的丸子,没有之一。市场上涌现出种类繁多的丸子:牛肉丸子、羊肉丸子、海鲜丸子、夹心丸子……他家从未想过要做新品种,也没有购进机器做肉丸的打算。他知道,他家每一代做丸子的人都有追随者是因为手工锤、猪肉丸。
商场上,有的人顺势而变,应时而变,如鱼得水;而有的人坚守自己,弄潮儿向涛头立,手把红旗旗不湿,同样赢得顾客的心。
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