新年伊始的这场疫情,让很多IT从业者、IT机构热议远程办公了。纵然远程办公在国外已经不是什么新鲜事物了,在国内却还是未开启状态。当然不是说国内没有远程办公,而是极少。就像一个竞技项目没有正式纳入比赛一样,民间有人练,有人期盼,却还没上正席。
晚间boss通知,原定明天正式上班的时间不变,地点改为居家。这不就是远程办公吗,虽说在我这样的小城市,远程也远不了多少。但终究是:期盼已久,一朝如愿。
在今年这种特殊时期,远程办公有了正式露脸的机会了。议论的人多了,实施的人多了。各种文章、评论也多了。看到一个知乎问答:远程办公为什么不被公司普遍接受?。第一个回答分析了几种原因:
1.沟通不便,效率低。很多项目要各部门各岗位的配合,要配合就必然要沟通。要沟通肯定没有同在一个办公室、一个公司来的快。沟通的同时,可能还需要开会讨论,就需要分发资料、投屏。沟通的同时肯定需要对同一文件、数据、图表进行解说,现场直击用手指撮自然最方便、最直接。
2.工作量不好算。在公司还可以以上班时间来衡量,远程办公无法计算。
3.远程办公的支撑工具不够完善。
以上就是第一个回答分析的几个原因,我虽不是很认同这几个分析,但这个答案又很好的回答了这个问题。为什么这么说呢?问题中说的是不被普遍接受,普遍代表大多数,各种中小企业算大多数吧。因为这几个原因可以说是站在传统中小企业老板的思维回答的。老板都这么想,自然不会接受远程办公。
但还有2个重要原因没有说出来:保密性。IT项目重要的一项资产就是源代码。项目的源代码这个东西不是说你只做这块,就只给你这块代码,必须是完成的工程源代码(至少是一个可在自己开发环境运行起来的子工程)。至少目前普遍的情况是这样。至于以后会不会有新的技术手段能做到就是后话了。工作效率无法保证。在老板看来给你提供办公环境、工作制度都不一定能保证多高的工作量、工作质量,远程办公还不得像放羊似的。
为什么说这个回答中的几种原因是中小企业老板的传统思维的映射呢?
一个个看。第一点沟通不便,效率低。回答者所说的沟通不便,都是按传统工作方式来比照的。传统方式就是走到他人的工位去,拿个笔、拿张纸一边说一边画画写写,时不时的还看下电脑上的电子资料,程序等等。或者一声吼,“过来下,讨论个问题!",这也是为什么网上说有的公司沟通基本靠吼。(没有记录,日后想在回忆靠几张鬼畜式画符图怕是难了。再来次沟通?)。另一个比照场景说的是开会,讨论的人多了,开个会一次搞定。投影现场讲解,资料分发人人知晓。远程办公不能确定人人都收到资料,领会了精神。开会现场没领会的可以现场提问,现场解答。先不说现在有多少种无效会议,不需要参加会议的人也被叫去了。现在的网络会议,能够承担大部分的会议功能吧,加上网络会议一些自动记录,整理功能。不比现场会议差什么吧。
还是一些传统思维作怪,开你工资,看你在工位上一直盯着屏幕才心里踏实,有事随叫随到才能体现管理者与被管理者的关系与威严。在传统制造业这种模式也许可行,但在IT行业没多大作用,即便是办公场所装监控设备,工作电脑装监视软件。效率低的还是效率低,效率高的也不需要这些手段来保证。
第二点工作量不好算,这个就太勉强了。对于IT行业来说,即使在单位按时上下班,甚至加班。也不好计算工作量。简单的按上班时间计算工作量,没意义。何况远程办公也并非无法按时间计算工作量,很早就有技术手段能做到,比在办公室算坐着的时间更准,更有效,所以这个理由可以说不成立。现在各行各业早已不是简单的要工作量,还要效率、要业绩。没有效率,加班又如何;没有业绩工作时间再长又有什么用。高效率和高业绩才是目标,其它是手段。即便是工厂流水线上的普工,也要讲究个质量吧,不是你干了12小时,做了多少件,就直接算多少钱吧。工作量好算不是必须的,业绩好算才是必须的,才是难点。
认为有了明确的集中办公点,办公时间,办公制度就认为可以好算工作量、能保证效率。这逻辑本身就有问题。这些都算传统办公的管理范畴。管理的目标从来不是检查是否按制度,按指示做事,管理的目标是要高效率,高产出、高业绩。管理只是一种达到目的的手段,只是这种手段用的人多、用的时间长,心里比较有底;而远程办公是个新事物,到底如何缺乏足够的实践,心里没底。这可以理解。远程办公也作为一种管理手段,也是为达到目的而生的。都是手段,怎么能用传统管理手段来衡量检测新手段是否有效呢?就因为新手段没按传统手段逻辑来实践就认为无效?就认为远程办公没办法按工作时间统计工作量?检验的标准就一条:哪种手段能更好的达成目标,哪种就有效,就是好的手段。
第三点远程办公支撑工具不够完善。这点算不上成立。今时今日多种工具都对远程办公提供了支持。最起码可以让远程办公开展起来。远程办公也并非是完全摒弃传统办公,如可以一周到公司一次进行办公。有些部门有些业务可以用远程办公,有些用传统办公,两者共存并不矛盾,发挥各自优势。
至于说远程办公的好处,人人都能想到几点。不接受远程办公的原因主要还是上面说的两点保密性、如何保证效率。但我还是相信远程办公会发展起来的。因为可以把远程办公的员工都当成自己的供应商,对于供应商的管理早就有一套成熟的方法。
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