矩阵式管理即可以是按照任何一个维度去进行组织分工,一定不足以应对组织会遇到的所有状况,所以必须要考虑多个维度。因此,可以兼顾跨维度管理目标的矩阵式管理模式是必须的,它兼顾了多个维度的业务目标,共享了资源,提高了协同度,提高了组织效率。而通过构建临时小组以解决多维度管理问题的传统方式,是一种低效的模式,更是副作用明显的一种模式。
矩阵式管理模式一旦实现,会给组织带来巨大的效益。因为这种模式改变了组织博弈结构,一定程度上可以抑制诸如部门墙的顽疾、博弈损耗问题,让组织“合力”得以通畅发挥。可以这么讲,如果哪个企业能把矩阵式管理玩得精熟,也就把资源效率比提升到“一览众山小”的境界,在竞争中就获得了“内功”深厚的优势。这样的企业是了不得的。
矩阵式管理的优缺点:
优势:
一、通过横向报告关系,利于职能部门合作。
二、资源随时可以调集,利于任务顺利完成。
三、多个层次同时协调,利于减轻主管负担。
四、业务职能相互制约,利于整体目标实现。
劣势:
一、人事关系变动频繁,组织稳定性差。
二、双重领导同时存在,职责容易不清组织机构相对臃肿,使用人员较多。
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关于矩阵结构最早的实践是ABB的前身ASEA,一家瑞典公司。1979 年巴纳维克出任ASEA总经理时,着手对公司的组织结构进行改革。首先,他把公司扁平化,并在公司拓展国际业务时将公司重组为全球矩阵组织。
ABB成功之处在于其全球性矩阵组织结构的战略与执行,这种组织结构方式,不仅可以使公司提高效率而且可以降低成本,同时,也因其良好的创新与顾客回应,而使其经营具有差异化特征。
这种组织结构除了具有高度的弹性外,而且能够使各地区的全球主管接触到有关各地的大量资讯。它为全球主管提供了许多面对面沟通的机会,有助于公司的规范与价值转移,因而可以促进全球企业文化的建设。
矩阵式管理结构在全球普遍流行,如诺基亚对整个集团进行组织的拆分与重组,就是为了使其企业管理逐渐走向矩阵式管理,其目的正是为了更好地适应3G时代可能出现的变化以及公司为此制定的“完全移动生活”战略。
在国内,著名企业春兰空调集团也成功地运用了该模式,它将产业集团及其下属的工厂构成纵向部门,属于运营体系。而法律部门、人力资源部门、信息资源部则划入到职能单位中构成横向部门。
规定横向部门制定规则,纵向部门在规则中运行。这样就克服了矩阵式管理容易造成的权力交叉现象。班组长对车间主任负责,车间主任对厂长负责,而厂长又对产业公司经理负责,经理对集团总部负责。
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