浅谈互联网行业构建企业竞争力的底层逻辑

原创： 永梅&道智微咨询  道智微咨询  今天

近几年来，互联网行业的盛世繁华景象与传统行业的举步维艰形成强烈的对比。互联网企业成为无数传统企业“爱恨交加”看不清搞不懂的物种，成为压在传统企业心口的巨石，难以撼动移除；不少求生欲强烈的传统企业做过无数尝试与努力，想要转型升级跟上一程搭上互联网的快车，大多竹篮打水一场空，收效差强人意。

为什么无数传统企业向互联网靠拢的转型升级难以成功？

为什么历经几十年商海风云的传统企业在互联网盛行之下会遭遇“滑铁卢”？

千人千面，每个人心中或许都有不同的答案！

在这里要给到的答案是——传统企业与互联网企业构建企业竞争力的底层逻辑不一样！

因为传统企业是从原始的“供需关系”中成长起来的，经营的重心大多围绕“销售收入”，更直白地说是围绕“如何将产品卖出去，把钱收回来”进行企业运营。然而，在如何将产品卖出去这个环节中，“价格“又成为了重点运营与调控对象，成为了企业在市场竞争中的利剑。所以就有了五花八门的促销活动，杀敌1000自损800的“价格战”，狂轰乱炸的促销宣传信息，试图去吸引消费者、影响消费者。

这种底层逻辑确实满足了消费者对价格敏感的需求，会让企业在短期内获得收入，但不一定可以让企业获利，并有损企业长期获利，绝不是企业长期主义的有效竞争策略。如今，传统行业越来越难做，产品价格日益透明，利润越来越薄与这种逻辑有着密不可分的关系。

传统行业大多数企业都是产品的搬运工，获取差价收入；

小部分企业靠商业模式或品牌溢价获取收入；

极少部分企业靠稀缺资源获取收入。

试想一下，当一个企业将“价格”作为市场竞争的利器时，还能有多少竞争优势可言呢？

当消费者都进化到“装高逼格”的时代，简单粗爆的“价格”诱饵，顶多带来一次性无利可图的客户，无法让客户持续买单！

因个多年来辗转于销售与服务型企业，故以此为例类比说明，上述传统企业主要指销售与服务型企业，仅以此做个抛砖引玉，若有偏颇失准之处，敬请留言评论！

反观互联网行业在兴起之时，就带着不一样的底层罗辑——即“用户思维”和“产品思维”。

说说什么是用户思维吧！

用户思维的基本核心是满足用户体验需求，终极核心是让用户惊喜。从细分用户需求入手，按功能需求、形式需求、价格需求、心理需求、价值需求进行需求结构划分，把握用户需求的变化趋势，建立起满足用户需求的运营体系，把用户思维落到实处，打造出让用户惊喜的体验。

用户思维中非常关键的一个词“用户体验”，这是一个非常互联网化的词，或者说是被互联网带火的词。互联网企业的用户思维很大程度就是着力于“用户体验”延展开来的。互联网企业在设计每一个产品之初，就是在研究用户，挖掘用户当前痛点与隐性需求（情感、便利、场景、实惠等），把用户画象搞清楚了，再开始有选择性针对性的打磨产品。

你要想问为什么用户思维在前，产品思维在后？  答案很简单！！！

因为产品思维的底层逻辑是人，准确讲是符合、顺应人性！

若没有搞懂人（用户）这个底层逻辑，谁为产品买单呢？

所以互联网行业能够大行其道，除了相较传统行业运用了更多技术与人工智能外，最核心之处就是把用户思维用到极致，对用户（对人性）需求进行了深度挖掘，创造出一个又一个满足了用户深层次需求的有形或无形或看似无中生有而来的“新物种”产品。

而那些“新物种”产品，确实给用户带来了超级惊喜或从未有过的便利、高效、简单、实惠等体验，让人无法抗拒、自愿买单成为用户，而且主动分享传播，才有了互联网行业和互联网产品的风光无限！

“用户思维与产品思维”是互联网行业构建竞争力的底层逻辑！

最后，回归到文章开头的的两个问题，传统企业要怎么破呢？

在这里给到传统企业的破解建议——改变思维，改变构建企业竞争力的底层逻辑！

从对价格高低、产品充足与否，客户买或不买的关注与探索中走出来，想想“客户更想买什么、还想买什么，产品满足了用户什么需求，用户还有什么需求等着被满足，用户需要在什么场景下遇见产品……”从用户的维度进行更多的探索，寻找企业更具竞争力的发力点。

作为一名在传统行业辗转十余年的“热血青年”，始终认为历经几十年商海风云的传统企业没有“败”给互联网，只是没有跟上用户需求变迁的更新跌代，思维升级！传统企业需要一次“底层逻辑的革命与升级”，重新打造企业竞争力，跟上时代步伐，共享时代红利！

作为一名在传统行业辗转十余年的“热血青年”，始终对传统行业有着深厚的情感与无限美好的期待！传统行业是商海中不可或缺的群体，是创造过无数丰功战绩的王者，期待着传统企业破除传统思维、跟上时代步伐，王者归来，尊享无上荣光！

下篇文章，将分享传统行业里的“人”如何与时俱进，提高“人”的竞争力！敬请关注、期待！