表达情绪还是解决问题

昨天我们的团体私教活动与主办方发生了点不愉快，对方认为是我们要求太多，我们认为他们服务有待提高！

当我们双方各执一词的时候，此时都是不理智的，争执的结果就是情绪越来越激动，只能激化矛盾。

所以今天冷静下来后双方又进行了沟通，我们尽量跳出来来看这个案例，并且了解对方的难处和纠结点，慢慢的也就找到了问题解决的方法，而不是直接一拍两散！

Sherry姐说的很对，我们的目标是双赢，并不是辩论，这也是自我成长的一次机会，挺好的！