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表达情绪还是解决问题

表达情绪还是解决问题

作者: 吴以解优 | 来源:发表于2021-09-12 18:20 被阅读0次

昨天我们的团体私教活动与主办方发生了点不愉快,对方认为是我们要求太多,我们认为他们服务有待提高!

当我们双方各执一词的时候,此时都是不理智的,争执的结果就是情绪越来越激动,只能激化矛盾。

所以今天冷静下来后双方又进行了沟通,我们尽量跳出来来看这个案例,并且了解对方的难处和纠结点,慢慢的也就找到了问题解决的方法,而不是直接一拍两散!

Sherry姐说的很对,我们的目标是双赢,并不是辩论,这也是自我成长的一次机会,挺好的!

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