系统之美

有两样东西我一直很喜爱，一是人类，二是森林。人类自身就是一个系统，它的复杂性可能不比森林低。因此系统这个东西很难不被我看上，不如说，我迟早要遇上它的。

有心研究系统的人必须留心的两件事：其一，理解如何修补一个系统和实际动手去修补它，完全事两码事。其二，越是了解系统，问题就越多，系统思维能让你了解更多，但不能了解所有。它简直就是为“道理都懂，仍然过不好这一生”量身打造。

由于这两件事非常重要，写在前面，告诫自己不要傲慢，不要以有限对无限，看不懂就不要为难自己了，累了就要休息，系统自有它的命数。

什么是系统

它必须包含3个东西：要素、连接、功能和目标。

这里有3个人，他们在广场上走动。这里有要素，3个人，但这不是系统；

这里有3个人，他们坐在一个，玩斗地主、这里有一个家庭，成员在各干各的事，这有要素，也有轻微的连接，但显然也算不上系统；

这里有3个人，他们坐在一起打算创造一个伟大的产品，他们分工合作互相帮助，这是一个系统。

这里有3颗螺丝，这不是一个系统；

这里有一个可以滚动的轮胎，这不是一个系统；

这里有一辆可以行驶的车，这是一个系统。

简单讲，系统为了某些功能或目标而存在，某些东西因此紧密地纠缠在一起，这里头的关系错综复杂，系统甚至因此长成了自己的意识，这个意识一旦长成不为个人意志而转移。

说得过分一点，就是如果系统的意思是向东走，无论董事会原本的意思是什么，它都会往东走，系统属于自己本身，属于大部分要素的意志，它是一个合力。

因此还可以通过反馈回路发现系统：有某个行为持续了一段时间。这个反馈回路从侧面证明它在某个系统中。

比如说，你看见一口井，它的水位总是保持在一个地方，无论人们怎么取水，无论雨水怎么泛滥，它总是保持在那里。

比如说，你和妈妈一见面就吵架，无论你们多想和好，多想相亲相爱，它就是要一见面就吵架，请留心，反馈回路证明你们也在某个系统中。

比如说，公司的某些东西，比如库存问题，无论换多少个有能力的主管，它就是雷打不动地成为瓶颈。

系统是非常非常复杂的合力，它的细节繁多，关系环环相扣，自身带有磁场，想要将任何仔细看它的人吸进去。

因此我们需要跳出来，将它简化，将它的经典模式抽出来，以此理解它的行动和趋势。但请别忘记，简化这件事本身是人为的，系统本身并不会因为被人为简化和理解就减少自身的复杂性。

人是一个系统、社会也是一个系统。

图A

系统的模式

在理解模式之前，首先要介绍两种回路。

正反馈回路——宛然脱缰的野马，根本停不下来，无论是急剧增长还是急剧变坏。

负反馈回路——洄游的鱼，它总是想维持现状，想毁掉和想更新它一样难。

模式一：单存量系统

单存量系统（流入-存量-流出）A-负负相遇

想象一个漏水的桶，加水的人希望水位保持在40，而出水的人希望水位在20，地下水压越大，流出的水越快。

单存量系统（流入-存量-流出）B-负负相遇，外加时间延迟。

请想象一个不知道什么时候会漏水但肯定会漏水的桶，进水口希望水位在40，进水口加水加到40，一分钟后，出水口开始工作，漏水，3秒就把水降到34.这可把不知道发生了什么事的进水口吓坏了，怎么回事，这桶竟会漏水，再过3秒水位降到28. 进水口倒吸一口气，这样的速度降下去我都不用混了，给老子加水，加10，不对，加30，我看这倒霉玩意肯定还得降，果然3秒——水位竟然一动不动，而此时，之前添加的水到了，水位高达58！它竟然还一动不动！(订单-库存-销售)

单存量系统（流入-存量-流出）C-正负相遇

请想象一种会不断自我复制的、但寿命只有3小时的小滑块。复制能力过快，它就会不断增长，过慢，它就会不断减少。主要看谁比较厉害，平衡的话存量就会像上面的井水一样保持着。

模式二：双存量系统

双库存系统A-（有限存量-无限存量）：石油和石油经济

石油是有限资源，用完就会没有了，而对石油的使用和需求却因为不断使用石油而急剧增加——极其容易导致“公地悲剧”。因此面对这种情况，有必要对有限资源进行保护、增加反馈信息的可见性。

双库存系统B-（无限存量-无限存量）：渔业和捕鱼人

鱼会生鱼，人会生人，人想吃鱼，互相制衡。人不能吃鱼吃得太快，不然自己也会饿死。

图B

系统障碍

虽然说上面一些基础基本包含了系统的模型的所有，但这并不意味着我们可以控制系统了，实际上，越是了解系统，人就变得越谦卑，或许了解系统之前确实抱有狂妄之心，以为自己可以通过了解系统的原理来让系统听教听话，看完只觉得自己应该好好听教听话，但系统听不听还说不准。

那么，在理解系统时我们会认识到什么呢？

1我们所能理解的一切都是模型，包括上面说的一切。

2模型和现实高度相似。

3模型并非现实。

很显然在其他地方我们也能学会这些启示，但在系统中会更容易触碰到它。

因为实际上想要理解系统是很难的，让我们把薛定谔的黑箱想象出来，让我们假设这个黑箱就是一个系统。

一般来说，我们的大脑比较喜欢线性、单一、可理解的逻辑，这也是为什么我们这么喜欢控制变量法的原因。见图1，我们从外部输入一个指令，经过系统后，通过它可见的行为1或2或3，我们可以反向推测黑箱是什么，比如说1经过黑箱，可见的结果是2，那么我们很容易推测出这个黑箱的结构是：加1。假如2经过黑箱，可见结果是4，那么我们还可以修正前面的想法，也许黑箱的结构是：加自身。通过多次尝试，假如这个系统的结构和逻辑总是稳定的，聪明的人类总是可以推导出系统结构，从而预测系统的走向。

实际上，即使是现在，我们心底还是很希望可以这样通过控制变量法来了解系统，只是遇到了一些令人感到棘手的状况。

首先是系统本身的结构是不可见的，同时系统的结构并不单一，可能同时存在N种互相影响的结构，因此它的结构是非线性的、同时还具有延迟性，你说它搞出一个一元三次方程作为结构已经很讨人厌了，还要30年后才出结果就真的让人很抓狂。（黑箱、非线性、延迟）

但这还不是最烦的，因为它还有隐藏地图，比如一个行为引发超多结果，比如不同时凑齐ASDFG个基本元素，那个看起来只和A相关的Z结果就是不出现，或者，只要不小凑齐了某几个因素，立刻赠送系统大礼包，把数据清零之类的。（难以捉摸的边界、限制要素、有限理性）

图A是我们大脑喜欢使用的逻辑。图B是系统喜欢使用的逻辑。图C是实际情况。蓝色为系统可见行为。

如何与系统共舞

看完图三你可能会说：那还玩什么呢？回家吧。

但也不要灰心得这么快，作者提出了几条好办法可以允许凡人和系统一起跳舞。

1.跟上系统的节拍。这里要求你不但看懂了系统的结构，最最重要的其实是系统的节奏，要不快不慢地跟在系统后面才不会出幺蛾子。温馨提示，系统总是希望整体最优，往这个方向走，总是不会错得太离谱，当你不知道要做什么的时候，就去为人民服务吧。

2.极其留意信息流，请注意，系统的每个因素都在发出信息，包括你自己，所有谎言、隐瞒和延迟都将影响系统运作，因此要主动为系统的干净乐观真实准确的信息流让道。

3.对付小潜同学，人类有潜意识，实际上系统的潜意识也很厉害，尤其在推卸责任上面，简直一流，因此最后表明结果和自己行动之间清晰的联系，而且时常庆祝复杂性，将目光变长远，关心的范围变广，犯错也不要怕，保持谦逊。

开不开心，惊不惊喜！

我的感悟

大约在两年前吧，我断断续续在看彼得圣吉的《第五项修炼》，有些书一看就知道将对自己产生影响，而第五项修炼显然是一本，我一直没有写它的读后感，看书慢只是一方面，另一方面是因为我没理解透彻。

当然现在的我也说不上很透彻，不过至少有些东西理顺了一些，很感谢搜集关联优势很强大，同时乐于助人的祥子同学送了两本关于系统的书给我。本来说是借我看看，后来因为觉得这两本书放在我这里可能会更好直接送给我了，自己重新买了两本。这样的分享特性注定他有好人缘的。

一般都说：道理都懂，仍然过不好这一生，但我觉得在系统这个问题上，我连道理都没搞懂，如果我真搞懂了，没理由用不上。

《系统之美》是《第五项修炼》的师父写的，相对来说，更加理论、简单，不涉及应用层面，所以更加宏观和好理解。介绍了最基本的概念和模型，是第五项修炼的基础知识部分。

什么是系统思考呢？其实就是考虑事件的角度从某个焦点变到整个整体，意识到问题出现的原因，而不仅仅是出现了什么问题，否则每天补锅是很累的。

从步骤上看：首先发现要素、然后发现关系，最后发现系统结构，从而预测系统的可能性。

哎。感觉很难，要是有个朋友和我一起商量一下肯定会很好玩，自己一个很容易迷失在庞大的信息当中。