如果去做美容养生,是否只愿意由固定的技师或管家为你服务?
美容养生行业是青春行业,服务员基本上都是年轻女孩。所以,她们成长快,流动也快。或许你经常去的美容养生馆,隔三差五就换了人。当然有品牌有知名度的,会好点儿。
一般来说,每个会员顾客都确定由一名管家负责。彼此相互了解,更利于取得相互的理解与信任,用利于维系这种服务与被服务的长久关系。
那么,你每次去做美容养生,是不是一定要求那位固定的管家为你提供服务呢?你会拒绝新来的服务员或经验不足的新手吗?
今天中午约肩颈按摩,店长问我,这个时段谁谁有空,可以吗?我说:当然可以。
做完,美女经理问我,谁谁做得怎么样?没等我回答,店长就说:陈老师最好了从不挑人的。
是的,对服务员,我从不挑人。
无论什么工作,都是由生到熟,都必然要经历一段熟悉熟练的过程。
新来的,特别是新手,如果每位顾客都拒绝,那她就永远没有熟悉熟练的可能,就永远只能是新手了。
人,其实是要彼此成就的啊。
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