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京东集团在《第四次零售革命》中提到,目前零售业主要发生了4次革命,分别为:
1、第一次零售革命:百货商店出现。
2、第二次零售革命:连锁商店出现。
3、第三次零售革命:超级市场出现。
即引入了现代化的IT系统,提高了商品的流通速度和周转效率。
4、第四次零售革命:电子商务出现。
商品可选择的范围扩大,选择多样化。
零售业的4次革命,无论业态怎么变化,其本质是不会变的,零售业的发展一定会围绕着成本、效率、体验这几个要素。
京东认为:零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。未来零售的业态可以有许多新的形式,但背后的基础设施会越来越社会化、专业化。
零售业会演变成为互联、共享的生态。
第四次零售革命又是哪些因素促成的呢?京东集团认为主要包括3个因素:
1、需求个性化。
消费者越来越注重自身个性的表达,从性价比转向美学设计。
2、场景多元化。
消费场景越来越分散,企业也不再局限于单一的高流量入口。
3、价值参与化。
在消费过程中,消费者开始从被动接受和选择到主动影响和创造。
整体看下来,第四次零售革命转变为以消费者为中心,企业在生产产品中不再占据上风。
消费场景的多元化,让消费者的选择更多,这就对企业提出了要求,如若不紧跟消费者步伐进行转变,继续固步自封,被消费者淘汰只是早晚的问题。
《新零售全渠道营销实战》读书笔记
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